NaslovnaPritužbePlayamo Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Playamo Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 Kč

Playamo Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 09/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 27/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračica iz Češke imala je poteškoća s povlačenjem sredstava, jer transakcije odabranim načinom plaćanja nisu bile dostupne. Dostupni su bili alternativni načini plaćanja, ali igrač se borio s otvaranjem računa s jednim od načina plaćanja. Nažalost, žalba igrača je odbijena nakon što je smanjila stanje na svom igraćem računu na nulu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, možete mi savjetovati kako da odaberem nagradu bez da se moram negdje dugo registrirati. Moj depozit u ovom kasinu izvršen je putem Mastercard kartice, ali ne žele mi omogućiti izbor i žao im je što moja banka to nije dopustila, ali to je bilo moguće prije mjesec dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj.

Da li dobro razumijem da ste se prije uspjeli povući iz ovog kasina na svoju MasterCard? Je li vam kasino ponudio neki alternativni način podizanja novca koji bi bio prikladan za vas?

Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poslao sam razgovor između mene i Casina na vašu e-poštu. Ponudili su mi izbor putem raznih e-novčanika ili putem oblika bitcoina, ali sve treba dugo vremena da se odobri i bojim se da to čine namjerno. Jednom mi je u razgovoru jedan od zaposlenih rekao da imaju tehničkih problema. : https://www.playamo36.com/cs/payments imaju jednake uslove i Češka je među odobrenim zemljama. B ***


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Martina, hvala ti puno na brzom odgovoru i e-porukama. Želio bih naglasiti da smo do danas primili nekoliko žalbi u vezi sa sličnim problemima s povlačenjem MasterCard-a. Mnogi, ali ne svi, bili su od igrača iz Češke. Stoga se čini da je ovo uistinu problem s pružateljem usluga plaćanja, a budući da nemamo pojma koliko bi to moglo trajati, toplo bih vam preporučio da se odlučite za jedan od predloženih alternativnih načina povlačenja.

Molimo vas, obavještavajte nas i obavijestite nas ako postoji nešto novo u vezi s vašim slučajem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, radim sve kako bih to mogao odabrati, ali sve je dugo, pa samo čekam da teta vidi kako će ispasti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti na novostima, Martina. Da li dobro razumijem da ste odabrali alternativni način povlačenja?

Ako je to slučaj, obavještavajte nas ako postoji nešto novo. Držati ću ovu žalbu otvorenom do vaše potvrde u vezi s uspješnim povlačenjem.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobro jutro, pa, pokušavam odabrati ono što je uzrokovalo, i pokušavam to odabrati unatoč karticama koje sam tamo registrirao, ali mislim da oni otkazuju uplatu putem e-maila da ona neće biti odobrena 5 minuta nakon slanja zahtjeva za povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno hvala Martina na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Andreju koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Pogledao sam vašu žalbu, kao i proslijeđeni e-mail. Razumijem situaciju i žao mi je kad čujem da imate poteškoća s povlačenjem sredstava putem željenog načina plaćanja, ali imajte na umu da ako kasino ne može obraditi uplatu putem određenog načina plaćanja zbog problema na računu davatelja plaćanja na kraju, to je standardni postupak da se od igrača zatraži povlačenje putem alternativnog načina plaćanja.

Možete li nas posavjetovati ako ste i vi pokušali stvoriti Skrill / Neteller / Ecopayz e-novčanik i zatražili povlačenje putem odabrane metode, kao što je predložio tim za podršku kasina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobro veče, pokušavam otvoriti račun putem kompanija koje nudi kazino, ali neke od kompanija nisu pogodne za državljane Češke, pa pokušavam dovršiti registraciju putem Ecopayza gdje nije lako izvršiti registraciju . jedino što ne razumijem je da oni tvrde da nije moguće poslati dobitak na karticu, ali prihvatiti plaćanje s nje, stoga je njihova verzija da je nije moguće poslati vjerovatno prevara ili laž da se igra tako mora ići drugim putem samo da bi se opravdao da mi blokira banku

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala na razjašnjenju, Martina.

Pozvao bih Playamo Casino da učestvuje u rješavanju ove žalbe i razjasni situaciju u vezi s povlačenjem sredstava na Mastercard koja trenutno nije moguća.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, možete probati, ali vjerujem da će štedjeti riječ i imat će svoju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Molimo vas da uzmete u obzir da je kasino već obaviješten o vašoj žalbi i čekamo njihovu izjavu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Samo vas želim obavijestiti da je riječ o samo 5000, kako sam i očekivao, tako da kasino vjerovatno nekako manipulira sustavom kada igra s 5000, tako da nema normalne pobjede

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Možete li navesti razlog zašto je sporni iznos smanjen na 5000 CZK?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pokušao sam da igram i nisam greškom pogledao ravnotežu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobro veče, povlačim žalbu na izbor, ali nije se isplatilo, ali izgubio sam nagradu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Možete li objasniti svoju odluku da povučete svoju žalbu detaljnije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Budući da sam tamo ostavio pobjedu (prošao), jer mi se to nikada neće isplatiti, štoviše, počeli su se boriti sa mnom čak i prijavljivanjem na PC

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao mi je što to stalno mijenjam, pokušavam odabrati 2000

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala, Martina, na novostima. Toplo vam savjetujem da se suzdržite od igranja dok se ovo ne riješi.

Imajte na umu da još nismo dobili nikakve dodatne informacije relevantne za vaš slučaj. Možete li, molim vas, savjetovati da li je bilo vijesti u vezi s upotrebom alternativnog načina plaćanja kako bi se vaše povlačenje novca obradilo (Skrill / Neteller / Ecopayz)?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, pokušavam izvršiti potpunu registraciju na EcoPayz, ali oni i dalje žele nešto dodatno za misiju, pa pokušavam udovoljiti njihovim zahtjevima i još uvijek čekam. Pokušavao sam otvoriti račun kod Skrilla i to za bitkoine i valutu koja nije naša kruna. I čekam Neteller račun za e-poštu s potvrdom kako bih mogao dovršiti njihovu registraciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Hvala na odgovoru. Obavijestite nas nakon što je bilo napretka u stvaranju računa e-novčanika ili ako je potrebna naša pomoć.

Nažalost, predstavnici kazina odbijaju suradnju u rješavanju ove žalbe zbog niske ocjene i loše reputacije kazina na našoj web stranici. Bojim se da to znači da smo ostali sami u pokušaju rješavanja problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

U redu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Do sada svejedno, pokušavam dovršiti registraciju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Možete li, molim vas, navesti šta se čini uzrokom kašnjenja u procesu registracije?

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti Martina na odgovoru. Obavijestite me ako vam mogu pomoći. Slobodno me kontaktirajte i putem e-pošte (moja adresa e-pošte je andrej.p@casino.guru ).

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Je li bilo vijesti u vezi s vašom žalbom? Produžujem tajmer za 7 dana. Molimo vas da uzmete u obzir da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku, morati odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao mi je, imao sam porodičnih problema, kompanija Ecopayz želi fotografiju za mene na kojoj će biti napisano nešto kao za ecopayz + datum, pričekajte malo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Uredu je. Hvala na odgovoru. Produžujem tajmer za 14 dana. Obavijestite nas kad bude bilo vijesti ili ako je potrebna naša pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala na pomoći, strpljenju i pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, trenutno ni ne znam hoće li mi završavanje registracije na EcoPayzu na bilo koji način pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Možete li pojasniti svoju izjavu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file još nema izbora

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti Martina na razjašnjenju. Nažalost, bez suradnje kazina ne možemo puno učiniti. Bojim se da je ovdje preostala jedina opcija stvaranje MiFinity eWallet-a ili kripto novčanika kako bi vaše povlačenje bilo uspješno obrađeno. Rado ću vas voditi kroz postupak ako vam zatreba pomoć. Slobodno me kontaktirajte putem e-pošte ( andrej.p@casino.guru ).

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Budući da se nismo čuli u proteklih 7 dana, produžujem tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo, ako ne odgovorite u zadanom roku, morati odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobra večer, više nemam pobjedu u playamo kazinu, ostavio sam je tamo, ali hvala vam za svu pomoć u rješavanju ovog događaja, nažalost više nisam bio raspoložen ni živaca, sve što moram učiniti je dovršite registraciju ili ecopayz da bi mogao vratiti depozit koji tamo imam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Hvala vam što ste nas obavestili. Je li vam Playamo Casino savjetovao da bi povraćaj depozita putem ecoPayza bio moguć?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, ne komuniciram sa mnom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Martina,

Možete li potvrditi da li trenutno na vašem računu u Playamo Casinu ima sredstava?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Trenutno tamo nema ničega i otkazat ću račun čim na trenutak budem imao mira

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti Martina na odgovoru. Nažalost, budući da ste svoj saldo spustili na nulu, bojim se da ne možemo ništa učiniti i prisiljen sam odbiti vašu žalbu.

Žao mi je što nisam mogao biti od veće pomoći. Nadam se da više nećete naići na ovakav problem, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti