NaslovnaPritužbePlayamo Casino - Igračica se žali da nije dobila bonuse i da nije ništa osvojila.

Playamo Casino - Igračica se žali da nije dobila bonuse i da nije ništa osvojila.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$125

Playamo Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 18/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 07/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije nezadovoljan je kazino RTP (Povratak igraču) i bonus politikom. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Deponirao sam više od 4 puta i nisam dobio nijedan bonus. A igra je bila spora i nije radila kako treba pa sam izgubio novac niti jednom, jer nisam dobio pobjedu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Cara,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Provjerio sam promociju kasina ( https://www.playamo.com/promotions ) i svi ovi bonusi moraju se aktivirati unošenjem promotivnog koda u polje bonus koda, pa pretpostavljam da se većina njihovih bonusa može aktivirati sami igrači i oni se ne računaju automatski. Da li biste bili ljubazni i odredili koje bonuse ste pokušavali aktivirati? Možete li, molim vas, potvrditi da ste koristili promotivni kôd?

Uz to, što se tiče da ništa ne osvojim, želio bih naglasiti da vam ponekad može biti sreća, a ponekad ne; tako funkcioniraju kazina i kazino igre. Preporučio bih vam pročitati naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi mogle biti od pomoći u našem slučaju, proslijedite ih meni. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepravedno događa, ne možemo ništa učiniti.

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Cara,

Produljujemo tajmer za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti