NaslovnaPritužbePure Casino - Povlačenje igrača je smanjeno i odloženo.

Pure Casino - Povlačenje igrača je smanjeno i odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

Pure Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 19/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 02/02/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz SAD-a je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Igrao sam na ovom cash.o-u po prvi put sa brojnim depozitima prije nego što sam pobijedio i pokušao unovčiti. Uslovi za preokretanje su SVI ispunjeni i svi potrebni dokumenti su poslani.

Nakon nebrojenih razgovora i e-poruka, sa agentima i navodnim upraviteljem naloga iz New Yorka, upravitelj računa je "obradio" sredstva nakon 22 dana.

Nisam još dobio NIŠTA, ali na ekranu za povlačenje, ONI su otkazali moje podizanje od 1000$ i "obradili" isplatu za 450$! (koji BTW je TAČAN iznos svih mojih depozita do trenutka kada sam osvojio).

Imam prateće snimke ekrana.

Pomagali ste mi u prošlosti. Nadam se da ćeš moći ponovo. Hvala.


pozdrav,

Bill B***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Williame,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti s kojim bonusom ste igrali? Molimo, postavite ovdje link ovdje, želio bih provjeriti uslove i odredbe za bonus.

Da li ste dobili ikakvo objašnjenje zašto je obrađeno podizanje od samo 450$? Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina zajedno sa bilo kojim drugim dokazima, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Hvala vam puno unapred.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Williame,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti