Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s povlačenjem svojih sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Pyramid Spins Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 42
Iznos: 390 €
Pyramid Spins Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.2
Pyramid Spins Casino ima Indeks sigurnosti od 4,2, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pokušao sam se više puta povući. Prvobitno sam deponovao sa debitnom vize. Igrao sam kroz dll bonus i prvobitno je deponovao 40 eura. Kada sam otišao da se povučem, nisam mogao jer viza nije bila opcija. Cstr tim mi je preporučio da otvorim mastercard kompaniju Monese što sam i uradio da izvršim isplatu. Pokušao sam to dvaput, ali su mi rekli tehničke poteškoće. Tada su mi rekli da pokušam na drugi način pa sam pokušao bankovnim transferom. Mislim da je ovo sada odbijeno još 5-6 puta nakon što je rečeno da se obrađuje, svaki put govoreći o tehničkim problemima. Isporučio sam svu svoju verifikaciju i sve je ovo prihvaćeno i potvrđeno. Oh, također sam ostavio napojnicu od 10 eura, ovo je uzeto, ali još uvijek ne mogu izvršiti moje povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Treacs18,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i ograničenja banaka, svi imaju veliki uticaj. Ako je neki način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku.
Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu saradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, Treacs18, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu ( tomas@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Treacs18,
Od sada ću vam pomagati oko žalbe. Pregledao sam detalje slučaja i dat ću sve od sebe da vam pomognem.
Ako sam dobro razumio, preporuka kazina bila je između ostalog da koristite bitcoin. Jeste li pokušali podići i putem bitcoina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
No b3cause id je već otvorio m9nese račun koji su preporučili
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, Treacs18 na odgovoru,
Kontaktirat ću predstavnika Pyramid Spins Casino-a i raspitati se koje su vam opcije dostupne, kako biste mogli povući svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Više puta sam pokušao da se povučem na Monese Mastercard nakon što su mi rekli da otvorim taj račun jer viza nije dostupna. Stalno je pisalo prihvaćeno pa odbijeno. Zatim sam nekoliko puta pokušao da prebacim bankovni transfer u Halifax, isto se dogodilo. Čak su mi rekli da je problem na drugom kraju, stupili u kontakt sa Halifaxom i rekli su da nikada neće odbiti dolazne uplate. Sada pokušavam ponovo sa monese bankovnim transferom, iako piše prihvaćeno u ovom trenutku, već je to rekao i onda se mijenja u odbijeno. Obavještavat ću vas, ali osjećam da će ponovo odbiti. Ne mogu razumjeti zašto nakon što su mi savjetovali da otvorim račun sa monese.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Treacs18,
predstavnici kazina još nisu odgovorili na moja pitanja. Jeste li imali sreće s podizanjem dobitaka?
Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Način povlačenja još uvijek kaže prihvaćeno. Ovo je bilo od 7.5.22. Kontaktirao sam live chat prije nekoliko dana da vidim koliko će trajati povlačenje, rekli su do 10 dana. Danas je 10. dan. Još uvijek ništa nije primljeno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Treacs18,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje žalbe u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
