Igrač iz Bavarske je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Zdravo. Uplatio sam depozit u kazinu Rabona i kladio se na fudbalsku utakmicu. Tada sam dobio besplatnu opkladu od 75 €. Zatim se kladim na ovaj iznos na fudbalsku utakmicu. Ova opklada je dobila. Danas sam htio da mi isplate stanje od oko 650 €. Ovo je odbijeno. Onda sam pitao zašto. Rečeno mi je da moram uložiti osvojeni iznos najmanje 3 puta uz minimalnu kvotu od 1,5. I ja sam to htio, ali onda sam morao shvatiti da su moji ulozi ograničeni na maksimalno 10 €. S obzirom da je iznos za opkladu 1350 € skoro je nemoguće uložiti ovaj iznos sa 10 i opkladama. Šta sada mogu učiniti da dobijem svoj novac? Bio bih sretan da dobijem odgovor. Srdačni pozdravi
Zdravo. Još uvek imam uplatu. Hvala na podršci. Pozdrav
Sjajne vijesti, DaRealBigOne. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
