Igrač iz Portugala nije primio dva iznosa za povlačenje od €100 i €140 napravljena 18.10.2024. i 19.10.2024, uprkos tome što je imao verifikovan račun i nije imao problema sa prethodnim isplatama. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da su iznosi sada primljeni na njegov račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon ove potvrde.
Dobro veče. Napravio sam dva povlačenja u ovom kazinu od 100 € i 140 € 18.10.2024. i 19.10.2024. i do danas nisam ništa dobio. Dobici su zarađeni normalno bez pristupa bilo kakvom bonusu. Do sada ništa nisam dobio. U prošlosti sam mogao da podižem novac bez ikakvih problema u ovom kazinu. Moj nalog je verifikovan. Možete li pomoći?
Hvala
Zdravo Knotz12345,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa RabonaCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje obradi.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
dobro veče,
Moj nalog je verifikovan čim sam ga napravio. Reći ću možda pre 4 meseca.
Poslednji put sam razgovarao sa njima 30.10.2024 i rekli su da je sve u redu sa isplatama, ali da imaju veliki priliv povlačenja pa im je potrebno više vremena za povlačenje. Obavestiću vas čim to uradim. Ali ovaj razgovor je isti od 22.10.2024.
Hvala
dobro jutro,
Već sam primio iznose na svoj račun.
Hvala
Dragi Knotz12345,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
