Igrač iz Brazila se suočio sa prevelikim kašnjenjem u povlačenju, sa zahtevom na čekanju više od 15 dana. Kontaktiranje podrške za kazino nije pomoglo da se problem reši. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka daljeg angažovanja igrača.
prekomerno kašnjenje u povlačenju, rezervišu moje povlačenje više od 15 dana, samo obećavaju da će to analizirati i ne daju mi nikakvu podršku!
Dragi c4balas,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Kontaktirao sam podršku nekoliko puta i nisu mi dali nikakav rok! Ovo je moje prvo povlačenje, prošao sam sve KIC provere, nisam koristio nikakve bonuse, svi dobici su bili sa deponovanim novcem
Dragi c4balas,
Možete li da nam kažete da li je bilo napretka u vezi sa vašim povlačenjem?
Čekaću vaš odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
