Igrač iz Brazila se suočava sa prekomernim kašnjenjem u povlačenju, sa zahtevom na čekanju više od 15 dana. Kontaktiranje podrške za kazino ne pomaže u rešavanju problema.
Automatski prevedeno:
RockstarWIN Casino - Povlačenje igrača je značajno odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.300 R$
RockstarWIN Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 20h 8m 52s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
prekomerno kašnjenje u povlačenju, rezervišu moje povlačenje više od 15 dana, samo obećavaju da će to analizirati i ne daju mi nikakvu podršku!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi c4balas,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li sam dobro razumeo da izgleda da kazino ima tehničkih problema sa obradom vaše isplate?
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Kontaktirao sam podršku nekoliko puta i nisu mi dali nikakav rok! Ovo je moje prvo povlačenje, prošao sam sve KIC provere, nisam koristio nikakve bonuse, svi dobici su bili sa deponovanim novcem
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
