Igrač iz Meksika je imao poteškoća sa povlačenjem dobitaka zbog nedostatka razumevanja i potrebne pomoći da završi proces. Igrač je napomenuo da je njegov nalog verifikovan tokom kreiranja i da je pobedio koristeći bonus. Zatražili smo dodatne detalje o bonusu i procesu verifikacije. Igrač nije pružio potrebne informacije u datom vremenskom okviru. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
Zaista bih voleo da znam zašto nisam uspeo da podignem svoj dobitak, jer ne znam kako da to uradim. Pored toga, nisam siguran koliko novca ima u stvarnosti jer sam iz Meksika i ne razumem ovo u potpunosti. Sve što mi treba je pomoć da povučem svoj profit
Poštovani iocsan2112,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Žao mi je što čujem za probleme sa kojima ste se susreli sa povlačenjem dobitaka. Da biste bolje razumeli vašu situaciju i efikasnije vam pomogli, možete li da navedete sledeće detalje:
Slobodno prosledite sve relevantne komunikacije na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Proverio sam svoje podatke kada sam kreirao nalog i od sada više nisu verifikovani.
Zdravo iocsan2112,
Hvala vam.
Zdravo iocsan2112,
Hvala vam.
Dobio sam bonus od 20 pezosa, verujem, i pustio sam ga nakon što sam znao da je pušten uprkos pobedi dok nisam osvojio jacpol i tako sam generisao navedeni iznos
Zdravo iocsan2112,
Ako su vaši dobici bili isključivo iz besplatnog bonusa, pogledajte uslove bonusa ovde .
Pravila
Bonusi bez depozita (besplatni čipovi, besplatni okreti)
Osim ako nije drugačije navedeno, maksimalni iznos povlačenja sa bilo kog bonusa bez depozita je 1 puta veći od nominalne vrednosti bonusa, sa minimumom od 50 dolara. Svi besplatni čipovi u vrednosti ispod 50 dolara će imati ograničenje za isplatu ne više od, niti manje od 50 dolara.
Pored toga, da li biste mogli da potvrdite da li ste morali da unesete minimalni depozit za pravi novac da biste verifikovali svoj način plaćanja da biste podigli maksimalnu raspoloživu gotovinu?
Hvala vam.
Zato moram da registrujem litecoi novčanik i Acer depozit
Tužiću kazino jer nije želeo da mi plati i da mi da moj pravi iznos
Zdravo iocsan2112,
Hvala vam.
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
