Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj bonus dobitak više od mjesec dana. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Silveredge Casino - Igrač se ne može povući.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Silveredge Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.8
Silveredge Casino ima Indeks sigurnosti od 3,8, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Primio sam e-mail od silveredge kazina i dao mi besplatan bonus bez depozita od $325,00 za korištenje, iskoristio sam bonus bez depozita i napravio $6,000,00 dolar igrajući kroz koji sam prvo provjerio prije nego što sam pokušao povući $100,00 dolara kao dozvoljeni iznos. Ukratko, predao sam svoje dokumente na verifikaciju dobio sam e-mail u kojem piše da će pregledati moje podatke i javiti mi u roku od 24 sata šta će se dogoditi s povlačenjem... prošlo je skoro mjesec dana i nisam čuo ni jednu stvar svaki put Raspitujem se o tome putem ćaskanja uživo, uvijek postoji izgovor zašto ne obrađuju moje povlačenje NITI JEDNOM nisu rekli da nisam kvalifikovan ili da nisam ispunio bilo koji od uslova za bonus. Samo ne žele odobriti moje povlačenje.. smh.. razlog zašto tražim pomoć je taj što su me zadnji put kada sam pokušao da se raspitam o povlačenju izbacili sa web stranice. Žele da uplatim depozit kako bih "ubrzao" proces, šta ako uradim, a oni urade istu stvar kao što sada rade obred...? Nemam problema sa uplatom depozita, ali zašto bih to želeo kada se ponašaju ovako preko 100,00 dolara, mogu samo da zamislim 500 ili 1000... Bio bih zahvalan za malu pomoć. Molim vas i hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Guillermo,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Silveredge Casino. Želeo bih da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Koji bonus ste tačno koristili, imate li negdje informacije o tome? Jeste li ikada uplatili novac u kazino? Da li ste već verifikovani, ako jeste, od kada? Imate li trenutnu komunikaciju sa kasinom? Ako da, proslijedite ga na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Guillermo,
Vrlo je uobičajeno da morate uplatiti sredstva da biste povukli - također je potrebno provjeriti svoj način plaćanja da pripada vama. Možete li, molim vas, reći da li ste uplatili depozit od tada?
Molimo ako niste, pokušajte napraviti samo minimalni depozit kako bi kazino imao evidenciju o vašem dobavljaču plaćanja i depozitu. To bi zaista trebalo učiniti proces mnogo bržim.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Guillermo,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Iskreno, nisam napravio depozit u silveredge casino. Napravio bih jedan ako bi mi odobrili povlačenje, nisu čak ni verifikovali moje dokumente koji su mi poslali.. Već sam napravio nekoliko depozita u drugim kockarnicama i oni su me verificirali, a ovo je bilo nakon ovog kazina. Mozda odem ponovo da pitam da vidim sta se desava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Guillermo,
Možete li, molim vas, reći da li su vas kontaktirali ili dali informacije o povlačenju? Uglavnom je potrebno prvo uplatiti depozit jer kazino treba da potvrdi vaš način plaćanja i tek nakon toga ćete moći povući. Pošaljite mi bilo kakav razgovor sa kazinom u vezi sa slučajem na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Guillermo,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Razgovarao sam sa kazinom u vezi povlačenja, rekli su mi da moram čekati 90 dana da se moje povlačenje obradi. Samo čekam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Guillermo,
Hvala na odgovoru. Čini se da je 90 dana zaista dugo čekanje - da li su spomenuli zašto će to trajati toliko dugo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Rekli su jer nisam uplatio depozit pa sam stavljen na posljednjem mjestu. Ne brinem da je u redu, pretpostavljam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Guillermo,
U tom slučaju ću postaviti tajmer na 90 dana. Obavijestite nas u slučaju da stigne.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Trebalo bi proći prije 90 dana, otprilike je to prošlo otkako sam izvršio povlačenje. Uradit ću
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Guillermo,
Gore navedeni vremenski okvir je prošao. Možete li molim vas savjetovati ako problem i dalje postoji?
Automatski prevedeno:
