NaslovnaPritužbeSlotsandCasino - Igračevi depoziti nikada nisu uplaćeni na njen kazino račun.

SlotsandCasino - Igračevi depoziti nikada nisu uplaćeni na njen kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: £25

SlotsandCasino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 09/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva položila je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Depoistirani novac i nije pripisan igri. Zatražite povrat novca i rečeno vam je da takav e-mail ne postoji !!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Diane,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Upozorio bih vas da ako vaši depoziti nikada nisu pripisani vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne uplaćujete sredstva dok se izdanje ne riješi.

Možete li nas posavjetovati ako ste već kontaktirali svoju banku? Je li vam ovo bio prvi depozit u ovom kasinu? Jeste li primili bilo kakvu e-poštu o registraciji iz kasina kada ste otvorili račun?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Diane,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti