Igrač iz Britanske Kolumbije osvojio je 4000 dolara, ali je imao problema sa ispunjavanjem uslova za klađenje za bonus od 25%, uprkos značajnim gubicima. Igrač se borio da smanji opkladu uprkos tome što je kladio 25 dolara nekoliko sati. Objasnili smo pravila bonusa, uključujući ograničenja maksimalne opklade, i zatražili dodatne detalje od igrača. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Igrao sam više od 4 sata .. osvoji 4000 dok pokušavam da isplatim bonus od 25% za prolazak igre
Čak i kada izgubite 1000$ neće pasti i još uvek ne mogu ništa da povučete.
Slažem se sa vama da je ovaj kazino prevara 100%. Kladim se na 25$ za okret satima, ali klađenje neće pasti. ***** momci
Dragi patrickblais15,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Spin kazinom.
Pazite na pravila bonusa koja se nalaze na veb stranici kazina:
„Maksimalna opklada dok se bonus aktivno igra je 8 evra po rundi i 50 centi po liniji. Nepoštovanje ovog uslova može rezultirati gubitkom svakog dobitka."
Takođe, molimo vas da se uzdržite od upotrebe uvredljivog jezika u nastavku žalbe.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Pa... Nakon što sam potrošio celu noć na spin palace kazino, nikada im neću dati više dolara. Položio sam 23,33 $, a ne ukupno 4000 i da bih se oslobodio bonus opklade morao sam sve da izgubim. Nisam mogao da podignem dolar dok nisam dostigao stanje od 18$. To je ono što bonus od 5$ radi u tom mračnom onlajn kazinu. Ovo mesto je šala i neće se pobrinuti da svi koje znam da igraju onlajn kazino ne gube vreme i novac tamo. Verovatno ću to dodatno pojačati i hakovati ih prevarantima.
Bojim se da nisam razumeo tvoj poslednji komentar, patrickblais15.
Online kazina nude bonuse koji izgledaju što je moguće privlačnije, međutim, mogu se primeniti višestruka ograničenja, uključujući uslov klađenja, maksimalnu dozvoljenu opkladu tokom igranja i maksimalan iznos gotovine su najčešći.
Obavestite me ako postoji još nešto u čemu bih vam mogao pomoći, inače će žalba biti zatvorena.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
