Igrač iz Južne Afrike položio je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Spin247 Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njegov račun u kazinu.
Automatski prevedeno:
Iznos: R1.300
Spin247 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Moja sredstva nisu učitana. Moj bankovni račun je zadužen. Podrška me stalno odbija, govoreći da moram čekati 72 sata. Prošle su dvije sedmice. Neću preporučiti ovu kockarnicu. To je prevara. R1300 ukraden od mene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mike,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Željela bih vas upozoriti da, ako vaš depozit nikada nije dodijeljen na vaš račun u kasinu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog davatelja plaćanja. Moraju istražiti, ali imaju na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kockarnice su vezane ruke.
Možete li, molim vas, da se obratite ako ste već kontaktirali svog davatelja plaćanja? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, pošaljite je zajedno s potvrdom o plaćanju na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite to pitanje. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mike,
Jeste li primili sredstva? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je, u slučaju da u zadanom roku ne ažurirate status svoje žalbe, odbiti. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
"Dobar dan petronela.
Moja sredstva i dalje nisu učitana niti mi je vraćen novac. Moja banka je obavila istrage i učitana je na račun spin247 "
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam puno na vašoj ispravci. Žao mi je, ali ništa drugo nismo mogli učiniti samo da čekamo da se novac vrati ili uplati na vaš račun u kasinu. Postavit ću tajmer na dodatnih 14 dana i čekati vaš odgovor. U međuvremenu, prosledite račun za uplatu.
Automatski prevedeno:
