Igrač ne može povući dobitke ostvarene od bonus novca. Žalba je odbijena jer je igrač prestao reagirati.
Pobijedio sam s bonusom dobrodošlice ili besplatnom igrom i želio sam platiti 100 eura. U novčanom transferu na mom računu danima je pisalo "Status na čekanju", pisao sam ovoj podršci 5-4 puta koristeći obrazac za kontakt i nisam dobio nikakvu reakciju ili odgovor! Ne postoji chat uživo niti druga mogućnost kontakta! Lg
Zdravo Jennifer,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu sa Spin247 Casinom. Prije nego što pokušamo kontaktirati kockarnicu, dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja kako bih pojasnio vaš slučaj što je više moguće.
Koliko dugo ste čekali na povlačenje novca? Je li vaš račun verifikovan? Ako da, kada je proces završio? Također vas molimo da ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice ili bilo koji dokaz koji bi podržao vaš slučaj, pošaljite je na nikolas.b@casino.guru. Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam pomoći u rješavanju vašeg problema.
Pozdrav,
Nick
Zdravo Jennifer,
Povlačenje više ne bi trebalo čekati i treba ga platiti.
Hvala vam što koristite Spin247 i čestitamo na pobedi.
Puno hvala,
Spin247
Draga Jennifer,
Možete li molim vas savjetovati je li vaša uplata stigla?