Finski igrač je izuzetno nezadovoljan promotivnim ponudama. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Finland is highly dissatisfied with promotional offers. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Finski igrač je izuzetno nezadovoljan promotivnim ponudama. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Tommi,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Jeste li priopćili mogućnost primanja bilo kakvog bonusa prije nego što uplatite sredstva na svoj račun? Možete li nas posavjetovati da li ste u prošlosti aktivirali neke promotivne ponude?
Molimo vas da shvatite da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Tommi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you communicated a possibility to receive any bonus prior to depositing funds into your account? Could you please advise if you have activated any promotional offers in the past?
Please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Dragi Tommi,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Dear Tommi,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.