Igrač iz Austrije nije mogao da povuče sredstva iz kazina zbog prijavljenih problema sa platnim sistemom, uprkos tome što su depoziti obrađeni bez ikakvih problema. Činilo se da je svaki pokušaj povlačenja odobren, ali je na kraju otkazan. Igrač je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan, ali je SEPA metod povlačenja blokiran, te mu je savetovano da umesto toga koristi e-novčanik. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe.