NaslovnaPritužbeSpinCity Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.

SpinCity Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

SpinCity Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 12/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 02/04/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Austrije je uplatio novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba je odbijena jer nismo dobili nikakav odgovor od igrača u vezi sa našim porukama i upitima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo imam

02/10/23 100 € deponovano putem internet bankarstva. Ovaj novac je skinut sa mog računa, ali nije kreditiran. Predao sam sve priznanice za depozit u ćaskanju uživo i iznova se potvrđivalo da finansijski tim ima puno posla i da se brine o tome.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Rali1994,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i prosledili priznanicu o uplati. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Da li ste već kontaktirali svoju banku? U idealnom slučaju, trebalo bi da budu deo istrage.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Petronela


Možete li nam reći da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Da li ste već kontaktirali svoju banku? U idealnom slučaju, trebalo bi da budu deo istrage.


Bio je moj prvi depozit, i da, prema mojoj banci, iznos je prenet provajderu.


I kazino uvek odgovara istim odgovorom. Trebalo bi da budem strpljiv, ali prošlo je više od mesec dana.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li postoji neka zvanična izjava banke koju bismo mogli da iskoristimo kada kontaktiramo kazino, molim? Ako jeste, možete ga proslediti na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, razgovor je bio direktno sa konsultantom, tako da zabrana nije daleko od mene. Ali i prikaz depozita na ekranu bi takođe trebao biti dovoljan.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žao mi je, Rali1994, ali biće nam potrebna zvanična izjava banke da su sredstva stigla do korisnika. Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rali1994,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, ne možemo da nastavimo sa istragom niti da pružimo bilo kakva potencijalna rešenja zbog nedostatka odgovora igrača.

Pritužbu igrač može ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti