Oko 15. novembra zatražio sam povlačenje novca iz ovog kazina, jednog od mojih omiljenih u kojem sam često igrao. Nikada nisam posumnjao da nešto nije u redu, a niko iz korisničke službe me nije obavestio drugačije. Iako nisam uzeo njihove bonuse za depozit, iskoristio sam prednosti kada su mi bili ponuđeni besplatni okreti ili čipovi bez depozita kao nagrada. Svideo mi se njihov sistem značka i dobio sam ih dosta. Međutim, kada sam zatražio povlačenje, moj nalog je iznenada blokiran. Kada sam uspeo da kontaktiram korisničku podršku putem ćaskanja uživo, rekli su mi da je to zbog duplog naloga. Odbili su moj zahtev da to verifikuju. Ne sećam se da sam otvorio drugi nalog u ovom kazinu, ali sam objasnio da čak i da jesam, verovatno je bilo nenamerno, možda kao deo istraživanja sveta onlajn kazina, ali zaista ne znam. Imao sam dobar odnos sa spincitiom, zbog čega se nisam svađao. Objasnio sam da ne uzimam bonuse, a ako imam drugi nalog, nikada ga nisam koristio. Pravila kažu da ako je nalog dupliran, važe ograničenja, pa zašto sam onda dobio bonuse, poene za značku i zašto su prihvatali moj novac u poslednjih šest meseci? Nije bilo odgovora. Nisam ovo očekivao i nemam mnogo da potkrepim svoje tvrdnje. Ja ću dati svoju e-poštu kao i svoj kazino ID.
Around November 15, I requested a withdrawal from this casino, one of my favorites where I frequently played. I never suspected anything was wrong, and no one from customer service informed me otherwise. Although I didn't take their deposit bonuses, I did take advantage when free spins or no deposit chips were offered to me as rewards. I liked their badge system and got plenty of them. However, when I requested a withdrawal, my account was suddenly blocked. When I managed to contact customer service through live chat, they told me it was due to a duplicate account. They refused my request to verify it. I don't remember setting up another account with this casino, but I explained that even if I did, it was likely unintentional, perhaps as part of exploring the world of online casinos, but I genuinely don't know. I had a good relationship with spincity, which is why I didn't argue. I explained that I don't take bonuses, and if I do have a second account, I've never used it. The rules state that if an account is duplicated, restrictions apply, so why was I given bonuses, badge points, and why were they accepting my money for the last six months? There was no response. I wasn't expecting this, and I don't have much to substantiate my claims. I will provide my email as well as my casino ID.
Około 15.11 zleciłem wypłatę w tym kasynie było to jedno z moich ulubionych kasyn stałych często tam grałem. Nigdy nie podejrzewałem że coś jest nie tak ani nikt z obsługi mnie nie powiadomil. Bonusy od depozytów nie brałem tam ale gdy przydzielali mi darmowe spiny lub chip bez depozytu za zasługi korzystałem z tego mają tam system odznak który lubiłem dostawałem ich dużo. Nagle gdy zleciłem wypłatę środków moje konto zostało zablokowane gdy doszukałem się możliwości skontaktowani z live czat powiedzieli ze zduplikowane konto. Prosiłem o potwierdzenie ale mi odmówiono. Nie pamiętam bym zakładał drugie konto w tym kasynie ale wytłumaczyłem że nawet jeżeli tak jest zrobiłem to niechcący może przy okazji sprawdzania i poznawania tego świata kasyn online ale naprawdę niewiem. Miałem dobre podejście do spincity dlatego nie kłuciem się wytłumaczyłem że przecież nie biorę bonusów a jeżeli mam drugie konto to niekorzystalem z niego nigdy oraz że zasady mówią że gdy konto jest zduplikowane wprowadza się ograniczenia na nie więc dlaczego dawali mi bonusy I punkty odznaki itd oraz dlaczego pol roku brali odemnie pieniądze. Ale bez odzewu. Nie spodziewałem się tego i niemam zbyt dużo materiału podam email oraz ID z kasyna.
Automatski prevedeno:
