Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Imao je problema sa procesom verifikacije kazina, nailazio je na greške prilikom pokušaja da ga završi. Uprkos našim naporima da dobijemo više informacija i pomoći, igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Zdravo ulog. Suočavam se sa problemom nemogućnosti da podignem svoj novac ili da završim verifikaciju nivoa 2, prošlo je više od 10 do 15 sati, a moj nalog je takođe u režimu povlačenja. Ne znam zašto se to desilo sa mnom, rešite ovo to će mnogo značiti. Osvojio sam zaista dobar dobitak na ulozi za školarinu za koledž. Nadam se da možete da mi pomognete, moj ulog je havishaa i ovo se dogodilo danas ujutro u 5:30 po indijskom vremenu, a datum je 16. maj 2024. a iznos je bio 36.000 ₹, nadam se da će vam pomoći, molim vas, pomozite mi hvala! Poslao sam ovo imejlom na ulog i još uvek nemam nikakav odgovor od njih, molim da mi neko pomogne da vratim svoj novac i da ga podignem
Razumem da mi je ulog poslao link za verifikaciju nivoa 2, ali čim otvorim vezu, piše „greška" i ništa ne verifikuje, kao da sam samo zaglavio na sajtu, čak ni ne mogu da kontaktiram podršku uživo preko uloga, ne mogu da uradim bilo šta osim da se prijavim na moj nalog za ulog, pomozite mi da rešim ovaj problem. Imam veliki dobitni iznos i želim da ga povučem za školarinu na fakultetu, nadam se da možete da mi pomognete sa ovim 🙂 pogledajte sliku ovde 
nadam se da ćeš sada razumeti 
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
