NaslovnaPritužbeStake Casino - Previđeno je samoisključivanje igrača.

Stake Casino - Previđeno je samoisključivanje igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.000 €

Stake Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 16/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 03/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Belgije je, uprkos samonametnutoj zabrani, mogao da počne da igra na Stake-u pre četiri meseca. On je naveo da je Stake prihvatio njegovu verifikaciju i dozvolio depozite, uprkos činjenici da nisu posedovali belgijsku licencu. Nakon pregleda slučaja, odlučili smo da ne nastavimo dalje zbog naše nemogućnosti da se pozabavimo pritužbama u vezi sa propisima i politikama o licenciranju. Igrač je bio obavešten o ovoj odluci i dobio mu je priliku da odgovori, ali sa njegove strane nije primljena dalja komunikacija. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Pre nekoliko godina sam sebi zabranio kockanje u Belgiji.

Međutim, ponovo sam počeo da igram na Stake-u pre otprilike četiri meseca. Čak sam naveo da je moja rezidencija u Belgiji i da mi je i dalje dozvoljeno da igram tamo. Sada sam takođe primetio da Stake nema licencu za Belgiju. Nije li ovo problematično i nezakonito da Stake prihvati verifikaciju mog računa i dozvoli mi da napravim bezbroj depozita, uprkos mojoj tvrdnji da sam registrovan u Belgiji?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi kingju4222,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Nažalost, u Casino.Guru ne rešavamo žalbe u vezi sa propisima i politikama licenciranja. Iako razumem vašu perspektivu, nažalost, nismo u mogućnosti da pružimo pomoć po ovom pitanju. Naša uloga je nezavisna baza podataka o onlajn kockarnicama koja deluje kao posrednik u rešavanju sporova igrača. Međutim, nedostaje nam ovlašćenja da sprovodimo zakonitost pravila.

Ako je vaš cilj da tražite povraćaj izgubljenih depozita isključivo na osnovu toga što kazino nema važeću licencu, nismo u mogućnosti da vam pomognemo. U svakom pregledu korisnicima pružamo informacije o licenci, a na kraju je svaki igrač da donese informisanu odluku u vezi sa izborom kazina.Pregled Stake Casino-a na našoj platformi uključuje sledeće informacije :


file


Ako želite da igrate isključivo u licenciranim kockarnicama, toplo preporučujem da proverite našu listu preporučenih kazina ( ovde ) i koristite dostupne filtere kako biste pronašli najpogodniji kazino za vaše potrebe.

Nažalost, na osnovu do sada dobijenih informacija, nećemo nastaviti dalje sa ovim slučajem. Iskreno se izvinjavam što nismo mogli da ponudimo više pomoći po ovom pitanju.


Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi kingju4222,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti