Igrač iz Indije je prijavio da je njihov novac automatski povučen iz kazina na nepoznati račun. Uprkos pružanju svih potrebnih detalja podršci kazina, nisu dobili nikakvu pomoć.
moj novac je automatski povučen iz mog trezora bez moje brige na drugi račun koji čak ni ne pripada meni i nakon što su pružili sve detalje njihovoj podršci oni mi ne pomažu
Poštovani hjsk1361,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem na koji ste naišli sa povlačenjem vaših sredstava iz kazina bez vašeg pristanka, kao i za nedostatak pomoći tima za podršku uprkos tome što ste pružili sve potrebne detalje.
Da biste bolje razumeli situaciju i efikasnije vam pomogli, da li biste mogli da pružite više informacija? Konkretno, želeli bismo da znamo:
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju. Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa timom za podršku u vezi sa ovim problemom, slobodno je prosledite petronela.k@casino.guru radi daljeg pregleda.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Hej tamo
nisam bio upoznat sa transakcijom sve dok nisam video trezor koji kaže da mi je ostalo 0 rs .da račun na koji se moj fond prenosi nije moj zapravo imam samo 1 bankovni račun i pokušao sam da to bude vrlo jasno da bih uložio podršku ali nisu mogli da shvate moju poentu. kako neko može povući moj novac čak i sa mojom zabrinutošću sa ove velike platforme, a čak ni osoblje za podršku nije od velike pomoći, hvala vam puno što ste me primetili nadam se da ćete mi pomoći da vratim novac.
Zdravo hjsk1361,
Hvala vam.
da gospodine, imam svaki konvo koji sam imao uz podršku uloga
i ja koristim samo 1 metod da napravim depozite i to preko upi
Zdravo hjsk1361,
Hvala vam.