Igrač iz Indije nailazi na značajne probleme sa deponovanjem novca na stake.com, sa višestrukim transakcijama u iznosu od 13.000 INR koje su skinute sa njegovog bankovnog računa, ali nisu pripisane njegovom kazino računu. Nakon uzastopnih pokušaja pomoći, suočava se sa kašnjenjima i neadekvatnim odgovorima tima za podršku, što ga navodi da veruje da oni odugovlače proces.
ID korisnika - Ram******77
ID transakcije
ID transakcije n iznos.
2136733197. Iznos 1000 inr
2111268844. IZNOS 2000 inr
2111139180. IZNOS 10000 inr
poslednja transakcija je obavljena sa stake.com 23. avgusta, i još jedna uplata nije uspela istog dana, a poslednja uplata nije uspela 6. septembra.
svi iznosi su odbijeni sa mog bankovnog računa.
Takođe sam poslao snimak ekrana na stake.com
Stakesupport me je zamolio da sačekam 7 dana, a zatim je ubrzo 7 dana promenjeno u 7 radnih dana, a zatim 15 dana i 15 radnih dana.
I nakon 6. septembra, dali su mi e-mail tima za plaćanje uloga, koji je payments@stake.com
Vremenski okvir za prijavu lažne transakcije je 72 sata, tako da me je podrška ulozima prevarila da kupim vreme tako da ne mogu da vratim naplatu.
Poslao sam poruku timu za podršku, bez odgovora. Tim za plaćanja n 10 dana i više imejlova samo mi pošaljite jedan odgovor.
Štaviše, ovi džokeri iz tima za podršku ne mogu da pročitaju moju e-poštu za ID transakcije ili prilog na imejlu. Oni su samo odugovlačili sa procesom plaćanja.
Snimak ekrana jasno kaže da sam priložio pdf bankovnog izvoda i da sam finansijski nicumpoops samo radi odgovora rekao da nisam priložio bankovni izvod. Mogu li da ih pošaljem sa bankovnog izvoda. U ovom trenutku, shvatio sam da ovi džokeri tima za podršku i tima za plaćanja ne istražuju niti pomažu. Oni samo povećavaju broj odgovora na svom portalu. To je toDobio sam isti sranjački stav i od tima za podršku, navodeći da im je više karata da ne mogu da odgovore i sve. Imam lanac e-pošte.
Hteo sam da pitam ko zapošljava ove idiote koji ne umeju da pročitaju ni osnovni mejl sa svim detaljima.
I da li je zaista potrebno 25 dana za proveru plaćanja na strani vaših potraživanja.
Sve su to bile lažne i prevare koje je vodio tim kočića jer im njihov prethodni provajder nije dao novac ili im nije dao novac.
Štaviše, sve postove koje objavljujem u zajednici kočića ovi nacisti brišu da bi sakrili svoju nesposobnost
Nije moguće otpremiti pdf izvod iz banke.
Treba mi vratiti 13000 inr na moj račun da bih mogao da podignem l
Dragi trgovci ramsharmaom,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja (vašu banku). Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
jer sam otvorio kartu ovde, uplatili su mi jedan depozit za 1000 inr, ostala 2 su na čekanju. igraju se sa mnom
kontaktirao sam banku i uplata je zadužena sa mog računa i pripisana na račun dobavljača plaćanja.
u tom trenutku stake.com je koristio mnogo provajdera kao probnu verziju.
stake.com je kreditirao jednu uplatu od 1000 inr danas ujutro. ali ostatak od 12000 inr je na čekanju.
takođe me je podrška prevarila nekoliko dana, tako da ne mogu da vratim naplatu ili prijavim lažnu transakciju.
Podrška udela me je zamolila da sačekam 7 dana, a zatim promenila u 7 radnih dana, a zatim u 15 do 15 radnih dana.
prevarili su me tako da mogu ponovo poslati lažnu transakciju u banku i vratiti naplatu.
pa su spalili prva 72 sata nakon transakcije.
samo za vašu informaciju status ovih transakcija je bio na čekanju tokom dužeg vremenskog perioda. Morate im poslati detaljnu e-poštu sa bankovnim izvodom, označiti transakciju i poslati relevantan snimak ekrana.
ali ja sam u beskrajnoj petlji.
takođe ljudi sa stake.com ne znaju čak ni kako da čitaju e-poštu, možete videti snimak ekrana koji sam priložio pdf, ipak su mi trošili vreme navodeći na istom lancu e-pošte da nisam priložio bankovni izvod.
sav iznos je odbijen od moje banke i naplaćen od strane procesora plaćanja uloga.
to je od 23. avgusta skoro mesec dana.
to je beskonačna petlja, molim vas, pomozite.
uplata je sa stake.com i oni nisu kreditirani na moj račun. njihov tim za podršku i finansijski tim je nesposoban
poslao sam svoj odgovor, zašto se prikazuje čekanje na moj odgovor,
Upravo sam primio 1000 inr, pre nekoliko dana, ali i dalje je mojih 12000 inr zaglavilo sa ulogom
Nijedan proces ne traje mesec dana da se transakcija ažurira, zaključujem da je ulog kazino prevara, koji manipuliše rezultatima igre. Dakle, ne želim da nastavim sa njima. Ako vam treba mesec dana da se finansijsko odeljenje vrati, to znači da ste na strani kazina, draga. Kazino je imao problem sa prethodnim provajderom, a sada kažu da je novac blago odbijen.
Kako se novac može blago odbiti i generisati utr broj? Proverio sam u banci i dao im izvode.
Ali tim za podršku ne sprovodi nikakvu istragu
Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana vaše istorije transakcija u vašem kazino profilu koji prikazuje depozite na čekanju?
Takođe, pošaljite mi svu komunikaciju između vas i kazina, kao i vas i vaše banke koja bi mogla biti relevantna za istragu. Uključite izvod iz banke od 23. avgusta do danas. Moja adresa e-pošte je veronika.l@casino.guru . Hvala vam na saradnji.
Hvala vam puno, ramsharmaomtraders, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi trgovci ramsharmaom,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Stake kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Poštovani Stake Casino,
Možete li da date pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?
hvala unapred,
Mirka
jednostavno kažu da nisu dobili novac, odmah lažu i ne daju nikakve dokaze, ranije sam i tim prerađivačima davao isplate.
tražili su od mene da podnesem ili da sačekam mesec dana, dok ne istekne vreme da podnesem zahtev za povraćaj. oni zaista varaju ljude, tako da ne mogu da naplate. štaviše, ne daju nikakav dokaz, a ja im šaljem izvod iz banke i sve ostalo.
nije odloženo , promenite naslov finansijski tim je gomila glupana da mogu da nađu osnovni prilog e-pošte na mejlu , i očekuju od nas da daju sve od sebe da otkriju transakcije
prvo ste rekli, da uplata nije prošla, onda ste rekli da impsi nisu posegli za utr brojem. sada povezujete utr broj sa različitim transakcijama. proći će 2 meseca i sada se još uvek igraš sa mnom. zašto je poslednji iznos 1000 inr kredita u mojoj torbici.
Dragi trgovci ramsharmaom,
Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana sa vašeg naloga, gde bi bile vidljive odbijene transakcije?
Hvala.
Dragi trgovci ramsharmaom,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbaciti žalbu u slučaju da ne odgovorite u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć.
Dragi trgovci ramsharmaom,
Nisam dobio tvoj snimak ekrana. Možete li molim vas da navedete gde ste ga poslali?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
