Igrač iz Ontarija je pobedio na dva od više besplatnih okretaja koje nudi kazino. Kazino je odbio da ispoštuje dobitke, navodeći kao razlog upotrebu višestrukih bonusa. Igrač veruje da je ovo prevara. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Ponuđeno je mnogo 13 besplatnih okretaja, osvojeno na dva od njih i oni odbijaju da ispoštuju dobitak govoreći višestruke bonuse gde su igrani… zašto ih onda nuditi ako ne poštuješ ako pobediš na njima… totalna potpuna prevara, na sreću, nikad nisam položio novac , mogu samo zamisliti kakva bi to muka bila
Zdravo 84r79z82bb,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sunrise Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koliko ste bonusa ukupno zatražili? Da li sam dobro razumeo da ste imali nula depozita u kazinu?
Imajte na umu da neka kazina zahtevaju od igrača da uplate depozit kako bi zatražili više bonusa bez depozita. Takođe je neophodan depozit da biste potvrdili način plaćanja da biste bilo šta povukli.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
