Igrač iz Sjedinjenih Država vrlo je nezadovoljan promotivnom ponudom i njenom politikom. Odbili smo ovu žalbu prema izričitom zahtjevu igrača.
Casino Guru preporučuje "Ovo je Vegas Casino" 125 besplatnih okretaja. Kazin zahtijeva depozit od 25 USD prije nego što mogu dobiti bonus. Zatim, dodatnih 25 dolara ako odlučim zadržati svojih 125 besplatnih okretaja. U ponudi, po Casino guruu, SAMO se spominje polog od 25 USD ako želim zadržati svoj ukupni iznos besplatnog okretanja. Njihovi agenti su totalni kreteni!
Dragi Pmoore8671,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ja nemam vremena, ni energije, da se u je rekao / rekli su. Ili će mi dati bonus okretanje ili ne.
Hi Petronela! 🙂!
Oprostite mi ako mi je malo nedostajalo moje posljednje poruke.
Moja kritika je što reklama u Casino Guru ima samo 25 USD depozita nakon besplatnih okretaja i to samo ako želim zadržati dobitak. Ovo je Vegas Casino koji traži depozit prije primanja besplatnih okretaja. Pa šta je potrebno? $ 25 prije i $ 25 poslije?
Imaju veliki dan i vikend! 🙂!
Paul
Ne, nisam uplatio depozit. Prema ponudi u Casino Guruu, besplatni okreti su "Bez depozita". Prema ponudi u Casino Guruu, SAMO potreban depozit je ako odlučim zadržati dobitak.
Možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ?
To su dva (2) dijela relevantnih informacija. Prvo, zahtjev za besplatnim okretajima "Bez depozita", ovdje u Casino Guru, za Ovo je Vegas Casino. Ne vjerujem da je potrebno da vam pošaljem vašu ponudu. Drugo, ovo je nepravilan odgovor Vegas Casina kada igrač pokušava prihvatiti ponudu. Naime, potreban depozit prije primanja besplatnih okretaja. Ako im je zapravo potreban depozit prije nego što prihvate besplatne okrete, tada su ovo zahtjevi za Casino Vegas nevaljani - ili - zahtjev Casino Gurua je pogrešan.
Za mene to jednostavno nije velika stvar. Sve što morate učiniti je da Casino Guru i This is Vegas Casino budu usklađeni sa specifikacijama ponude.
Odbijam trošiti više vremena i energije na nešto tako jednostavno kao što je ovo. Zanemariću buduću prepisku.
Budući da još uvijek nisam siguran šta je casino od vas tražio osim depozita od 25 USD za povlačenje dobitaka s besplatnih okretaja ili zašto bi se tražio depozit prije primanja besplatnih okretaja, ne mogu vam pomoći na odgovarajući način. Iskreno mi je žao ako smatrate da su naše promotivne ponude obmanjujuće i još više mi je žao što vam nisam mogao pomoći da riješite ovaj problem.
Zatvorit ću ovu žalbu prema izričitom zahtjevu igrača.