NaslovnaPritužbeTsars Casino - Depozit igrača kasni i nije vidljiv.

Tsars Casino - Depozit igrača kasni i nije vidljiv.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$35

Tsars Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/11/2024 | Rešeno : 29/11/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 dana
Prevod

Igrač iz Australije je prijavio problem sa depozitom uplaćenim nekoliko sati ranije, koji je kazino primio, ali nije bio vidljiv na njihovom nalogu za igru. Oni su izrazili nezadovoljstvo korisničkom uslugom, koja je kasnila u rešavanju njihovog upita. Problem je rešen kada je igrač na kraju primio deponovana sredstva, zajedno sa 50 besplatnih okretaja kao izvinjenje, što je dovelo do značajne pobede od preko 1500 dolara. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena' nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Napravio sam svoj prvi depozit pre nekoliko sati.i tek treba da stignem do svog kazino naloga

Kazino je primio sredstva, ali nisu dostupna niti vidljiva na mom računu za igranje.

Tim za korisničku podršku nije deo kazina, ugovarači koji deluju u ime kazina samo prosleđuju vaš upit relevantnom timu, na koji treba odgovoriti tek kada se vrate na prisustvo, što može da bude period čekanja duži od 12 sati

Tako razočaravajuće, ali naglašava razliku između kazina visokog standarda i kazina ispod proseka, ako imate bilo kakve drame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Dragi dezzie755,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Dominika,

Hvala vama i svima na pomoći svima nama, svim nama igračima

Nećete verovati u ovo kada ovo pročitate, ali uveravam vas da ste sve istiniti

...... Nakon što sam konačno primio sredstva za deponovanje i izgubio ih, dobio sam 50 besplatnih okretaja kao gest da neću i kao izvinjenje zbog neprijatnosti

Sa tim besplatnim okretanjima, sada sam osvojio preko 1500 dolara od njih, pitanje je koliko će mi dozvoliti da povučem,

Ali deponujući prvi put sa velikim sumnjama u vezi sa Kazinom, ostao sam bez reči, šanse su uvek protiv mene da bi se ova pobeda mogla ponoviti, ali Kazino je pošten i ljubazan u svojoj početnoj grešci, i pretvorio je 35 dolara u preko 1500 dolara.atm pre povlačenje ,

Ne sudite o knjizi po koricama

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Dragi dezzie755,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti