Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izuzetno je nezadovoljan dugotrajnim i složenim postupkom odustajanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
VeryWell Casino - Igrač se žali na dugotrajan postupak povlačenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.100 €
VeryWell Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pristupio sam vrlo dobro Casinu-u kao budala. Shvatio sam da je bilo vrlo teško tražiti slotove, bonusi su prilično mali s obzirom na cijenu po okretaju. Na kraju sam odlučio provjeriti nešto gotovine. Pa, slušajte ovo, vaša sredstva prolaze kroz zahtjev za koji treba oko 2 sata da bude priznat u sistemu. Tada sam odlučio da neću izvaditi samo 1500 Eur, sve ću izvaditi. Na moje iznenađenje, ne možete uzeti bodove kada zatražite STOP. Poruka koja se pojavila ne može se povući jer je jedna bila na čekanju. Zbog lošeg samokontrole poslao sam savjetnik za chat. Obavijestio me je o maksimalno 2000 Eur dnevno i time rekao da ga može otkazati sa svog kraja, jer bih tada mogao zatražiti novi iznos za povlačenje. Čekajući više od sat vremena, bilo mi je dosadno i opet sam igrao, sve sam to izgubio zbog vrlo mučnog procesa povlačenja u kojem shvatite da je blizu prevare. Ne bavite se tim kriminalcima koji artikuliraju svoj sistem samo da bi zaradili. Nijedna licenca ne znači da se izvlače i ne vrijedi ni centa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Christopher,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, budući da ste odigrali svoj dobitak, ne možemo puno učiniti za vas.
Mogu samo preporučiti dijeljenje vašeg iskustva na našem forumu https://casino.guru/forum , gdje će biti dostupan i vidljiv za više igrača.
Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u ovom slučaju, inače ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
