NaslovnaPritužbeVeryWell Casino - Igrač se žali na dugotrajan postupak povlačenja.

VeryWell Casino - Igrač se žali na dugotrajan postupak povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.100 €

VeryWell Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 31/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 16/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izuzetno je nezadovoljan dugotrajnim i složenim postupkom odustajanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pristupio sam vrlo dobro Casinu-u kao budala. Shvatio sam da je bilo vrlo teško tražiti slotove, bonusi su prilično mali s obzirom na cijenu po okretaju. Na kraju sam odlučio provjeriti nešto gotovine. Pa, slušajte ovo, vaša sredstva prolaze kroz zahtjev za koji treba oko 2 sata da bude priznat u sistemu. Tada sam odlučio da neću izvaditi samo 1500 Eur, sve ću izvaditi. Na moje iznenađenje, ne možete uzeti bodove kada zatražite STOP. Poruka koja se pojavila ne može se povući jer je jedna bila na čekanju. Zbog lošeg samokontrole poslao sam savjetnik za chat. Obavijestio me je o maksimalno 2000 Eur dnevno i time rekao da ga može otkazati sa svog kraja, jer bih tada mogao zatražiti novi iznos za povlačenje. Čekajući više od sat vremena, bilo mi je dosadno i opet sam igrao, sve sam to izgubio zbog vrlo mučnog procesa povlačenja u kojem shvatite da je blizu prevare. Ne bavite se tim kriminalcima koji artikuliraju svoj sistem samo da bi zaradili. Nijedna licenca ne znači da se izvlače i ne vrijedi ni centa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Christopher,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, budući da ste odigrali svoj dobitak, ne možemo puno učiniti za vas.

Mogu samo preporučiti dijeljenje vašeg iskustva na našem forumu https://casino.guru/forum , gdje će biti dostupan i vidljiv za više igrača.

Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u ovom slučaju, inače ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Christopher,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti