Igrač iz Australije prijavio je problem sa povlačenjem iz Viperspina. Uprkos poštovanju pravila za povlačenje kazina i čekanju potrebnih sedam dana između povlačenja, njegovi nedavni zahtevi za povlačenje su otkazani zbog navodnog prekoračenja nedeljnih limita, što igrač osporava. Tvrdio je da ima dokaze u vidu snimaka ekrana. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.
Zdravo, moje ime je Jovan Smil****, moje korisničko ime na Viperspinu je jova***@outlook.com. Počeo sam da igram na Viper spin-u tek nešto više od godinu dana i sveukupno iskustvo za mene lično nije bilo loše do danas. Nakon što sam deponovao 33.000 za nešto više od godinu dana i konstantnih nedeljnih depozita i bez povlačenja više od 6 meseci, konačno sam nakon deponovanja ostvario veliki dobitak. Od 180 depozita uspeo sam da zaradim oko 10 hiljada, sada sa mojim ograničenjem nedeljno samo 4200. Pogledajte šta su mi uradili. Dakle, imaju pravilo da ako na kraju dobijete veliki dobitak i na kraju dostignete nedeljni limit, morate da sačekate do 7 punih dana da biste mogli da zatražite povlačenje. (Razgovaram po australijskom vremenu) Dakle, u utorak prošle nedelje, 19. 12. 2023. u 19:19:00, napravio sam povlačenje od 2500, nego što sam na kraju osvojio više i postavio sam još jedan zahtev za povlačenje u sredu ujutru, 20. 12. 2023, što je kombinovano sada je imao maksimalnu vrednost od 4200 nedeljno koju mogu da podignem, ostavljajući moj bilans i dalje na preko 5k u ovoj fazi nakon povlačenja. Četvrtak oko 14 časova imao sam novac na svom australijskom bankovnom računu, ne 2 odvojene transakcije, već jednu transakciju od 4200. Tako da sam ove nedelje čekao utorak 21:33:11 26. 12. 2023. iznos od 2500 i onda sam čekao sredu 05:56: 35, 27. 12. 2023., što ako iko normalan sa ljudskim smislom može da izračuna da sam se pobrinuo da sačekam 7 dana između povlačenja, tako da se danas probudim ujutru U SREDU u Australiji upravo sada dok kucam ovo je 3:28 pm i PROŠLE NEDELjE u ovo vreme moja povlačenja su već obavljena i isplaćeno mi je, do sutra u ČETVRTAK 14:00 ovde u Australiji, što je za otprilike 23 SATA od kada sam otkucao ovo što je bilo kada sam PROŠLE NEDELjE U OVO VREME VEĆ IMAO NOVAC UPLATEN U MOJ BANKARSKI RAČUN, ALI OVAJ PUT SU OTKAZALI MOJE ZAHTEVE ZA POVLAČENjE NAKON ŠTO SAM RAZGOVARAO SA ONLINE PODRŠKOM DA BI SE UVERIO DA MOGU DA IZVRŠIM ZAHTEV, KADA GA JE PROVERIO I POTVRDIO OTKADA ŽIVIM NA MENI LINIJU H. I LOKACIJA KOJU JE ON RADIO. TAKO SAM OTIŠAO NA IMEJLE I PODRŠKU IMEJOM MOLIMO DA OBRADUJU MOJ ZAHTEV KAKO BI MOGAO NA VREME PRIMITI NOVAC ZA NOVE GODINE KADA IMAM KĆERKU OD PRE 5 MESECI JER SAM RADIO. OTIŠLI SU I PONIŠTILI MOJ ZAHTEV TVRĐUJUĆI DA JE PREŠAO NEDELjNI OGRANIČENjE ŠTO JE APSOLUTNA LAŽ. IMAM SKRINŠOT SVEGA SADA POKUŠAVAJU DA KAŽU DA MOGU DA POVLAČIM U 29UTC VREMENU ŠTO NEMA VEZE SA MNOM KADA SAM IM POSLAO SKRIN ŠOT KADA PRIMAM 1 VREMENA SREDSTVA TRAGOM 2. TAKO DA VAS RADE DAJU STRES, BRIGU I LjUTNITE TAKO DA NASTAVLjATE KOCKANjE DA PONOVNO PROĐETE KROZ PROCES POVLAČANjA, ALI SADA MI KAŽU DA ČEKAM VIŠE ZA 8 DANA. KAKO DOBIJEM SVOJA SREDSTVA AKO IH DOBIJEM, GUBE REDOVNOG KLIJENTA A JA ĆU DA BI BILO DRUGAČI POSAO. A NIVO ROBOTNOSTI KOJU PRIKAZU KAD JE POGREŠAN I KOJI JE POTREBNO DA SE STVARI PRAVI JE APSOLUTNO SMEŠAN. MOJA ISTORIJA ZA ACC JE DEPOZITI: 33.593 A ISPLATA JE: 18.300 I KONAČNO IMAM DOBRO TRŽANjE I OVAJ "ONLINE KAZINO" NE ŽELI DA MI PLAĆA ILI MOŽE DA PRAVI PRAVILA U ZAVISNICIMA OD KOGA JE. MOLIM VAS OBJAVITE OVO POŠTO SAM AKTIVAN STRIMER NA KICK-u I NEĆU DA STAJEM SAMO OVDE AKO SE NE ČUJEM OD NjIH. HVALA VAM
Zdravo Ogserbian,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa ViperSpin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da svaki kazino ima ograničenja povlačenja bilo dnevno nedeljno ili mesečno i igrač mora da ih poštuje i kazino nije odgovoran za bilo kakav gubitak ako dođe do bilo kakvog kašnjenja. Takođe preporučujemo da uvek sačekate najmanje 14 dana za obradu bilo kakvog povlačenja.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Imam nalog kod Viperspina nešto više od godinu dana, siguran sam, nisam siguran tačno mesec i datum, ali znam da sam napravio nalog oko novembra prošle godine. I još od početka kockanja, moj nalog je verifikovan jer sam imao znanje o kockanju na mreži i to je nešto za šta sam se zainteresovao. Tako da znam da ako dobijem, a nisam verifikovan, to će mi izazvati dodatnu glavobolju da dobijem novac tako da sam verifikovan pre nego što sam napravio prvi depozit.
Znam kako onlajn kazino funkcioniše tako da sam svestan svih uspona i padova uzimanja bilo kakvih bonusa i u zavisnosti od toga šta želim da radim tog dana na strimu određuje da li ću uzeti bonus ili ne, ali ovaj put je to bio sav sirovi balans koji sam deponovao 180 i na kraju ga je pokrenuo na 12 hiljada sve zajedno.
ne odgovaraju na moje e-poruke, ovde se dešava osoba sa viperspina koja kaže da mogu da zatražim povlačenje i da će to biti odmah obrađeno, ali kao što vidite u 3:11 u četvrtak u Australiji i na bankomatu oba moji zahtevi još uvek nisu ni obrađeni, a prošle nedelje do 14 časova danas sam imao novac na svom bankovnom računu.
Rekli su mi 7 dana između zahteva za povlačenje sa ograničenjem od 4200 nedeljno, što je upravo ono što sam uradio i zeznuo sam od njih.
PA JUČE U SREDU UJUTRO 8:59 NAKON OBJAVILA OVDE DA MOGU DA POSTAVIM ZAHTEV I DA BUDE OBRAĐEN ŠTO PRE BAŠ KAKO SU TRAŽILI I U 9 ČASOVA SU OBRAĐENI, KAKO ZNAM? DUGME ZA OTKAZ NESTAJE NA MOM KRAJU I TAKO ZNAM DA ĆU DOBITI SREDSTVA U roku od 24 SATA. MEĐUTIM, KAKO JASNO VIDITE, ONI SU IŠLI NAPRED I OPET OTKAZALI MOJE REVIRATE ČINI JE NEMOGUĆIM DA PRIMIM BILO KAKVA SREDSTVA PRE SREDE SLEDEĆE NEDELjE. ULOGALA SAM SE JUTROS DA PROVERIM STATUS I NARAVNO JE VRAĆEN NA MOJ NALOG BEZ RAZLOGA DA BUDE OTKAZAN, SADA ZNAJU DA NEĆU MOĆI DA DOBIM NOVAC DO SREDINE SLEDEĆE SEDME. PA TI MI KAŽI KO PRAVI DRAMU I BUKU BEZ RAZLOGA, I KO JE MELODRAMATIČAN KAKO KAŽU.
UZGOD KADA PROVERIM ZAŠTO SU ODBIJENI piše PROVERI PODATKE I POKUŠAJ PONOVO, ŠTO UOPŠTE NEMA SMISLA NAROČITO AKO MI JE VEĆ BILO ISPLAĆENO RANIJE.
ZATO MOLIMO VAS POMOZITE MI DA DOĐEM DO OVOG I DA MI SE ISPLATE MOJA SREDSTVA I ODMAH ĆU ZATVORITI SVOJ RAČUN KOD NjIH
Zdravo Jovan i Nik.
Jovane, nastavio si da šalješ nepoželjne poruke oko Gurua i u suštini samo postavljaš šta god želiš gde god.
Sve smo vam prethodno objasnili i uvek su vam isplaćivali za dve godine.
Ali, iskreno, sada mi je dosta, nakon što ovaj iznos bude isplaćen, biće vam trajno zabranjeno Viper Spin.
Jasno je da ste nerazumna osoba, zabluda i patološki lažov, iako ste običan igrač, vi se više neće tolerisati prema mom timu za podršku.
Nik, drago mi je da šaljem sve mejlove Jovanu i od njega, on je u ovoj fazi iskreno nerazuman i nema smisla da se direktno sarađujemo sa njim dok on ne bude spreman da se smiri i vodi razgovor za odrasle.
Glavni gradovi, spam, nazivanje našeg osoblja „pičkama, jebenim pametima, retardiranim" samo pomera previše granica Bojim se. Tvrdnja da je on jedan od najvećih strimera u Australiji, ali da nema gledalaca i tako dalje, prilično je čudno i iskreno sam zabrinut za njegovo mentalno zdravlje.
Ne držimo nikakva sredstva, imamo ograničenje za isplatu od 7 dana i svi kic moraju biti tačni.
Može li neko da mi objasni šta se ovde dešava?? Pokušavaju da me prevare u vezi sa mojim dobicima, svuda se ponašaju bez poštovanja prema meni i imam velikog menadžera koji mi šalje e-poštu sa izvinjenjima.
Šta je onda rezultat? Šta je poslednji poziv?
Moj tim za podršku bukvalno kaže da je vaš poštanski broj pogrešan.. Šta ne razumete? Morali smo da ga uredimo jer ne možete da razumete nešto tako jednostavno.
U čemu je ovaj član podrške nepoštovan Jovan?
Molim vas da razumete da sam ja najviši menadžer u kazinu. Kao što je pomenuto, trajno ste zabranjeni nakon ovog stanja. Zaista nemam energije da se bavim tvojim glupostima 50 puta nedeljno tražeći bonuse jer si neki veliki strimer, i svim ostalim glupostima koje šalješ.
Na ovaj način oboje dobijamo ono što želimo, bio sam izuzetno strpljiv u protekle dve godine, ali iskreno govoreći, nikada nisam imao tako dosadnog igrača ni u jednoj oblasti iGaming-a u kome sam uspeo za 12 godina.
Sutra ću objaviti snimke zlostavljanja, drame i potpunih gluposti sa kojima se bavimo od vas nedeljno.
Iskreno vam želim sve najbolje nakon što se ovo završi, tražite neku vrstu pomoći.
Kao što sam vam mnogo puta objasnio, prošle nedelje sam povukao 4200 sa apsolutno istim podešavanjima i detaljima kao i ove nedelje i svaki drugi put kada sam morao da povučem. Tako da mi je teško da razumem zašto su se podešavanja promenila u poslednjih 7 dana? Da li je poštanski broj odlučio da se smanji za 7 i otišao sa 2174 na 2170, ne znam, ali ono što znam je da nisam promenio nijednu stvar od prvog puta kada sam se povukao do prošlog puta, i sve su radile dobro, ali ovaj, pa me sada trajno banuju sa 4200 na mom računu i 200 na bonus saldu govoreći mi kako sam ih zloupotrebio i nepoštovao ih, Apsolutno nije tačno Znam kako onlajn kazino funkcioniše i ja sam strimer koji nije najveći, ali stavljam najviše sati. Traženje bonusa nije zloupotreba. Ali drago mi je da je ovo doseglo najviše ljudi i ja ću to srediti i isplatiti, samo će moje dete morati da čeka još 3 dana da me vidi.
Ne znam šta vam daje za pravo da mi kažete da mi treba pomoć nakon što je vaš tim napravio grešku, a ne ja.
ali drago mi je da visoki ljudi pokazuju svoj odnos prema igračima.
I samo da budem na istoj stranici kao i osoba iz e-pošte, pošto me trajno banuješ, neću moći da proverim napredak mog zahteva i ako ga ponovo otkažeš i vrati se na moj nalog za igru kako mogu da podignem zabrinut za to kada ne mogu da se prijavim i proverim?
Greška je što je vaš poštanski broj netačan i računovodstvo ga je pokupilo. Umesto toga, raspravljajte se sa mnom, ili sa mojim timom, sve što je trebalo da uradite je da to popravite, onda bi vaše povlačenje moglo biti prihvaćeno, ali vi izaberete da napravite 7 novih postova koji se samo nastavljaju, i dalje, i dalje.
Zato sam preduzeo akciju i objasnio računovodstvu da ćemo to urediti za vas jer ne možete da razumete jednostavne stvari, i rekao im da takođe prihvate vaše povlačenje kako bismo onda mogli da zatvorimo vaš nalog.
Uvek si bio isplaćivan Jovane, kao i uvek za dve godine. Molim vas, prestanite da igrate sažaljenje jer ništa što kažete nema smisla niti se dodaje. Ali brzo ću vam to sažeti u tačkama da biste razumeli.
I o čemu se radi, imam nekoga ko mi se izvinjava, a drugi me zlostavlja i govori mi da mi treba pomoć. Gurucasino možeš li da vidiš šta znači stvarno zlostavljanje???
Jer moj štab kao i obično Jovan ide iznad i iznad za naše igrače, međutim ti ovde imaš posla sa sobom, a tamo sa pomoćnim štabom.
Sažeo sam ovaj slučaj, ništa dalje neće biti preduzeto.
Zdravo Nik,
Obradili smo Jovanovo povlačenje, o čemu rado damo dokaze.
A što se tiče gore navedenih razloga, njegov nalog je sada trajno zatvoren.
Srdačan pozdrav
Dakle, poenta je da ja budem plaćen, a pošto potpuno ignorišete ono što kažem, ponoviću to, nikada nisam menjao nijedan poštanski broj od prvog zahteva do povlačenja do poslednjeg, tako da je poštanski broj pogrešan nakon što sam upravo dobio isplatu 4200 pre 7 dana tako što sam uradio potpuno istu stvar kao ovaj put samo prošle nedelje poštanski broj nije bio pogrešan i ove nedelje jeste, ali nisam ništa promenio.
Ne mogu da proverim napredak mog povlačenja da mi zabranjujete, pa možete li mi reći kada će mi biti isplaćeno? i kada će to biti obrađeno jer termin ASAP za vas ne znači baš ono što meni znači, pa možete li detaljnije da objasnite kada će biti obrađen na vašoj strani na način da ako bih mogao da se prijavim i proverim da li ću moći da vidite dugme za otkazivanje nestalo?
Takođe bih želeo da se pozabavim problemom duplikata naloga jer sam o tome ranije govorio i savetovao sam podršku da otkaže sve naloge koji su napravljeni sa mojim imenom, ali nisu oni koje sam stalno koristio, pa ako ste doneli odluku da me trajno zabranite zašto bih ja bio mali ološ od osobe i napravio duplikat naloga da igram na vašem sajtu nakon ove zloupotrebe kroz koju prolazim? Nisam prevarant ili lažov, ja sam strimer i tražio sam bonuse, ali sve je traženo da jednom izgubim svoj depozit. Ponekad ću priznati da sam tražio više, ali sam samo tražio da je na njima da donesu odluku. 38.000 u onlajn kazinu za oko 1 godinu i 2 meseca je velika suma novca koju sam potrošio na vas i sada kada sam konačno dobio nešto, moram da prođem kroz sve ovo da bih samo bio plaćen.
Takođe mi je isplaćeno 21. decembra u 14:00, što je bilo prošle nedelje u četvrtak u 14:00, tako da ove nedelje u četvrtak u 14:00 sve što je prošlo 7 dana kasnije, sada smo u 23:39 u četvrtak, a očigledno nisam ni kvalifikovan da podnesem zahtev čine mi uslugu ovde.
Ovo je smešno, samo želim svoju uplatu i da bih se uverio da mi je isplaćena. Mogu da se kockam gde god želim na mreži, zašto biste vi momci, zatvaranje mog naloga, uticalo na mene na bilo koji način osim dela napredovanja jer sam bio 7/8 nivoa in i dobio sam bonus dat mi je za 77 AUD na koji sam imao opkladu, ali sam povećao balans na 197, verujem, pa šta se dešava sa tim?
Odustajem, izvini Jovane ovo se stvarno vrti u krug. Osećam se kao da razgovaram sa zidom.
Vaša sredstva za viši nivo su nevažeća, to su kazino sredstva i kao što je pomenuto vaš nalog je zabranjen.
Nije me briga gde igrate, iskreno mi je žao bilo kog kazina ili menadžmenta podrške.
Sve najbolje
Roman.
odustaješ? Sve što sam pitao je kako mogu da pazim na svoje povlačenje kada je moj nalog zabranjen, ali je i juče obrađeno i odbijeno odmah nakon toga, pa vi kažete da je obrađeno sada ovde da li to znači da ste izvršili uplatu prema meni već ili je samo na listi ili ASAP listi?
Srdačan pozdrav,
Jovan S*****
Danas ste postavili preko 48 komentara, od postova na forumu, preko imejlova, do ovoga.
Takođe znate kako se obrađuju isplate i njihovo vreme.
1-10 dana za banku.
1-2 dana za paiid ili kripto.
Biće obrađen kada računovodstvo dobije vreme i dobićete ga u roku od 10 dana kao i obično, a budimo pravi Jovan nikad ne traje toliko. Nik će ovu žalbu ostaviti otvorenom za vas, ali sada nemam šta više da vam kažem.
Nikada nije potrebno toliko vremena, u pravu si, ali danas je petak, sutra i nedelja ne računaj ponedeljak su državni praznici, tako da neću dobiti novac do srede. Sada kažem da kada obradite uplatu da imam mogućnost da se prijavim i pogledam svoju istoriju, ne bih voleo da vidim dugme za otkazivanje pored njega, ali mogu da se prijavim i ne mogu da proverim pa pitam da li je obrađeno do te tačke još? Da li su mi sredstva isplaćena? Dakle, znam šta treba da uradim sledeće, to je sve što tražim od vas da odgovorite na prethodne 4 poruke, možda da nisam bio ignorisan ne bih morao da kucam ovoliko?
Misliš da želim ovo da uradim? Da li ste pročitali prvu rečenicu žalbe u kojoj sam rekao da do sada nisam imao loše iskustvo sa vama ljudi, i samo je sve gore i gore. Sve što sam ikada želeo je da se pobrinem da dobijem svoj novac na vreme kako bih razmazio svoju ćerku, a pošto ona dolazi od nedelje do ponedeljka, a ja sam mogao da izvršim zahteve u sredu popodne, trebalo je da mi već bude isplaćeno, povrh toga da sam već jednom bio obrađen juče i da je to prošlo, dobio bih svoj novac danas do kraja radnog vremena, ali sada kada ga ponovo otkažete i ponovite ceo proces i kažete mi da ste zatvorili moj račun ne mogu ne proveravajte ništa osim što kucate ovde i ne verujem ništa posle celog iskustva.
Dakle, poslednji put, da li su mi sredstva isplaćena gde da sam imao pristup svom računu ne bih mogao da otkažem zahtev?
Srdačan pozdrav,
Jovan S*****
Već sam vam objasnio, računovodstvo će obraditi vaše povlačenje čim bude moglo,
po peti put, bez obzira na vaša prethodna povlačenja, danas je naš računovodstveni tim pokupio vaš netačan poštanski broj. Zaista nisam siguran kako ovo ne razumete, ali opet smo to ispravili umesto vas.
Vaše povlačenje će stići u roku od 10 radnih dana, mi nemamo kontrolu nad državnim praznicima, nismo banka. Takođe ne treba da se oslanjate na dobitke od kockanja da biste obezbedili svoju ćerku, ovo je faza kada postajete problematični kockar.
Bez brige neka bude po vašem...
Lepo se družite sa ljudima, želim vam ništa osim najboljeg, samo ne razumem smisao brisanja mog naloga kada uplata zaista nije izvršena prema mojoj banci, kažete mi da će računovodstvo to obraditi čim bude moglo zašto ne mogu to da urade ili zašto to nije urađeno sa svom ovom pažnjom na moj račun?
I takođe najveći menadžer koji kaže da će to biti urađeno što pre, ali da će neko to uraditi čim MOŽE su dve različite stvari.
Moja ćerka je dobro zbrinuta, ali sam imao povredu na radu i nisam je video 5 meseci i obećao sam joj bilo šta za sada sa mnom, takođe nisam idiot da zavisim od vašeg novca da imam svoju ćerku, već da trošim 4200 bez razmišljanja o tome je još jedna stvar koju izgleda ne razumete.
Da imam problem, ne bih pokazivao svojoj publici smisao kockanja i vodio računa o tome da je najbolji mogući potez kada jednom budete imali sreće i veliki dobitak da izvadite sredstva i ponovo ih resetujete, a ne da ulazite u fazu u kojoj imate veliki balans i donosi glupe odluke. Dakle, da, nemam problem sa kockanjem, već sa kazinom koji se toliko trudi da ne isplati pobednike.
Takođe ću ponovo reći jer izgleda da ne razumete šesti put. Nisam promenio poštanski broj kada želim da uzmem novac. Moram da pošaljem poruku podršci na mreži i da ih zamolim da promene moju lokaciju kako bih mogao da izvršim povlačenje, nakon podrške obaveštava me da sam se vratio u Australiju. Isključujem svoj vpn i idem da izvršim povlačenje. Odaberem bankovni transfer i sve što treba da uradim je da stavim iznos koji želim da izvadim jer su informacije iste otkako sam napravio račun i verifikovan. Pa zašto nastavljaš da pričaš o poštanskom broju kada nikad nisam radio ništa drugačije nego svaki drugi put kada sam hteo da izvadim novac.
Svima plaćamo Jovana, zato imamo rejting 8,1/10 i držimo ga dve godine.
Vaš poštanski broj ne odgovara onome što kaže vaša licenca.
Takođe nemate publiku.. Pogledali smo vaš kick stream, nemate bukvalno nula gledalaca.
Takođe si uvek bio isplaćen, prestani da lažeš. Svaku diskusiju postavljam sutra kako bi ljudi mogli da razumeju dramu koju imamo sa vama i tada će postati jasno da živite u nekoj vrsti fantastičnog univerzuma.
Pošto vaše laži nisu fer prema nama kao kazinu, mi ćemo to ispraviti u roku od 24 sata. Morate reći svoju stranu, a mi ćemo pokazati svoju.
Ovo je sve što imam da kažem na tvoju poslednju poruku
Kick.com/ogserbian
Svi mogu da me pogledaju i vide moje nula gledalaca i nema aktivnih ljudi. Takođe, ovo je 2 meseca u strimingu i imam grupu za razdor sa 76 članova i imam nagradnu igru kada dobijem ova sredstva za svoje gledaoce, a već ima 22 učesnika i otvorio sam je tek na svom poslednjem strimu. Tako da ne znam šta pokušavate da uradite ovde, ali igrati sa nečijim dobicima i raditi ono što radite meni je apsolutno neprihvatljivo. Pitam da li je moja uplata isplaćena i prete mi poslednjom porukom, MOŽETE LI mi odgovoriti da li će moje povlačenje biti obavljeno ili ćete se vi ljudi poigravati sa mnom posebno sada kada ne mogu da se prijavim i vidim šta se dešava sa tim.
Sada oglašavate svoj strim na Guru-u? 🤦♂ oh vau.
Ne pretimo mi vama, vi ste taj koji preti mom osoblju. Uskoro ću vam dati dokaz za to jer se iskreno varate.
Takođe 76 u neskladu dva meseca je veoma loše. Svaki put kada ste nam poslali poruku da želite „sponzorstvo" (što mi ne radimo), imali ste 1 gledaoca. Imajte na umu da vaši strimovi ne vode nikuda i da nisu od koristi za kazino, kao što je prethodno objašnjeno, tada ste zahtevali bonus rekavši da vaši gledaoci žele da vas vide da vrtite više bla bla.
Da biste završili, vaša sredstva će biti primljena u roku od 1-10 radnih dana. Ništa se dalje ne može učiniti u moje ime, i nećete biti uklonjeni, mi vas zaista ne želimo kao igrača u našem kazinu.
Sada ću početi da dodajem zloupotrebe kako bi javnost mogla da vidi kakav si zaista mom osoblju, a 99,9% toga je tvoja krivica
Pored toga, što je prilično tužno, koristimo našu glavnu e-poštu support@viperspin.com da pomogne igračima u svemu što je sofisticirano. Međutim, ranije ste jednog od naših agenata za ćaskanje uživo nazvali retardom i veoma je poznato da Viper Spin pomaže ne samo igračima koji imaju invaliditet, već i dva naša agenta za ćaskanje uživo jer želimo da im pružimo bolji kvalitet života i verujemo svako treba da ima fer šansu.
Nažalost, Rebeka je morala da ode kući ranije tog dana jer je bila veoma uznemirena vašim komentarom. Kako bi ti se iskreno svidelo Jovane da je ovo tvoja ćerka?
Imali ste bukvalno najjednostavnije probleme sa svakim delom ovoga, bili ste preko nedeljnog limita povlačenja, imali ste pogrešan poštanski broj, grešite. Čak i do sada, kada sam već rešio vaš problem, I dalje šaljete e-poštu kazinu, ćaskate uživo, zlostavljate moje osoblje i nastavljate dalje.
Iskreno, nikada nisam video nekoga tako sebičnog ili sebičnog. Možete videti moje prethodne odgovore bilo kome na Guruu. Nikada nisam morao da se angažujem toliko da bih zatvorio nekoga kao što ste vi.
Sve ovo vreme umesto da se svađate sa sobom ili mojim timom, sve što je trebalo da uradite je da ispravite ono što ste pogrešno uneli i nije bilo problema. Uvek ste bili isplaćeni odmah iz našeg kazina i premašili ste nedeljni limit povlačenja. Kao što vam je to objašnjeno u tri različita navrata, bez obzira šta mislite da niste u pravu.
Vaš poštanski broj je takođe prvobitno pogrešno unesen (od vas) kada su zakoni caurcoa postajali sve jači, naši računovođe sada vrše dublje provere što zahteva naša dozvola za kockanje. Onda smo vas zamolili da ga uredite, umesto toga vi ste objavljivali 20+ poruka ispunjenih dramama, lagali govoreći da niste prekoračili ograničenje i tako dalje. Kada je sve što je trebalo da uradite je da ispravite poštanski broj.
Odustajem od tebe i više se neću angažovati, jasno je da se samo želiš boriti i izazvati dramu. Viper Spin je izuzetno veliki kazino i 99% naših igrača je više nego zadovoljno, šteta što niste mogli biti!
Brini se
Da sam bio u mogućnosti da se prijavim, mogao bih da vidim dugme za otkazivanje pored mog povlačenja, pošto ste me trajno zabranili i nemam pristup nalogu da ga sam proverim i jedina osoba za kontakt ste vi ovde, ja ću jednostavno pitanje, ako bih mogao da se prijavim i pogledam svoja povlačenja da li bi dugme za otkazivanje i dalje bilo tu pored ovog povlačenja na koje čekam?
jednostavno pitanje čoveče, sve što želim je moj novac, možete da objavite ceo razgovor. Nisam uradio ništa loše, bio sam malo višak s vremena na vreme, ali sam vam dao 38 hiljada ja samo nešto više od godinu dana, tako da ako tražite ekstra je greh neka bude.
Takođe su izuzetno grubi prema meni preko e-pošte jer im govorim o svakom prethodnom bankovnom međunarodnom transferu koji sam obavio na svom onlajn računu kada ga obrađuju, dobijam ga u naredna 24 sata, sada je kraj nedelje i moram da čekam Vikend i ponedeljak su državni praznici i trenutno mi stalno govore da je obrađeno i ne mogu sam da proverim jer više nemam pristup nalogu, tako da ne možete da pobedite ovde sa njima.
Takođe ću se pozabaviti tim problemom koristeći loš jezik i to je urađeno i korišćeno samo kada ste vi pokušali da me naterate da ne dobijem svoje dobitke, možete nabrajati o poštanskim brojevima kao što sam ranije objasnio da nisam uradio ništa drugačije od svakog drugog puta, ali unesite iznos koji sam želeo da izvadim. Sada pričaju kako sam naterao nekoga da se oseća loše što mi nije bila namera, ali u vezi sa tom e-porukom, oni mi stalno govore da je moj sledeći datum na raspolaganju za podizanje novca bio 29. UTC, što je 9 dana nakon što sam dobio platu od njih jer sam plaćen dana 21. Tako da su pokušali da mi kažu da čak nemam pravo da izvršim povlačenje sve do 9 dana kasnije nakon što su vam rekli da sam kvalifikovan da podnesem zahtev i to će biti urađeno što je pre, nisam uneo nikakve informacije drugačije od prethodnog nedelje, ako su se pravila promenila u poslednjih 7 dana i vi ste odlučili da izvršite detaljnu istragu koja nije na meni, ja sam svaki drugi put plaćen sa istim detaljima.
I svi loši mejlovi koje možete da objavite o meni koristeći loš jezik su iz ovog povlačenja koje vi ljudi pokušavate da me prevarite da dobijem. Zašto im ne otpremiti punu konverzaciju od početka kako bi mogli da donesu odluku, a ne da objavim 2 od 1000 e-poruka u kojima sam koristio loše reči kada su se toliko trudili da mi ne isplate dobitak.
Iskoristiću ovaj prostor da se izvinim Rebeki jer nisam imao nikakve loše namere ni prema kome lično, ali sam bio opljačkan i s obzirom na to kako su mi odgovarali, morao sam da prihvatim drugačije, Gurucasino, ako vam treba cela razgovor između nas da vidite kakav sam ja više nego srećan da pružim SVE ne samo ono što mi odgovara, hvala.
Samo želim da znam da li je uplata izvršena, a ne da ću je dobiti u roku od 1-10 radnih dana, jer treba da čekam samo 24 sata kada dugme za otkazivanje nestane , to je sve što želim da znam, hvala
Objasnio sam vam da je napravljeno……. Dobićete ga između 1-10 radnih dana. Objasnio sam ovo više puta.
Nema problema, možemo li da vidimo potvrdu o uplati prema meni za iznos od 4200 koji ste vi juče uplatili? Pošto više nemam pristup nalogu, više ne mogu da proverim da li ste ga ponovo otkazali, i ne dobijam odgovor na e-poštu i sve što vi stalno govorite je da čekate moja sredstva do 10 radnih dana ali nikada ranije nisam morao da čekam više od 24 sata, tako da sumnjam da vi ljudi još niste ni uplatili, ali pošto ne mogu da proverim da li možete da pružite dokaz ovde, molim vas?
Srdačan pozdrav.
Srdačan pozdrav GuruCasino Stuff, kao što sam pomenuo u prethodnom komentaru, više nemam pristup nalogu jer sam trajno zabranjen na ViperSpin-u što je sve u redu, ali kao što vidimo ovaj predstavnik Viper Spin-a je rekao da su obradili moju uplatu i otišli unapred i zatvorio moj nalog i nisam u mogućnosti da proverim bilo šta da sam ja takođe potpuno ignorisan od strane njih ovde i u imejlovima koji su jednom tražili dokaz o uplati koja mi je izvršena 28. decembra 23:41 pošto su tada dali komentar ovde kažu da je to urađeno i da su mi zatvorili nalog.
Sada mi niko ne odgovara, rekli su da su srećni da pruže dokaz za povlačenje, ali nisu dali ništa na moje pitanje, pa počinjem da postajem pomalo sumnjičav da me lažu i pokušavaju da to izvuku i da mi ne plati, sada ako neko tvrdi da je obradio moju uplatu, zašto je težak zadatak da mi pošalje potvrdu uplate e-poštom, ali sve što dobijam je prećutno postupanje.
Da li neko iz Guru kazina može da zatraži te dokaze jer mi ne odgovaraju, ali mi govore da ih obavestim ako ne dobijem uplatu u roku od 10 radnih dana, ali u prošlosti svaki put kada bi obrađivali uplatu sa svoje strane, ja bih dobijao novac u roku od 24 sata, tako da me jako uznemiruje ideja da se samo igraju sa mojom glavom i da mi još nije uplaćeno, inače zašto mi ne pošaljete dokaz ako pitate?
Hvala vam.
Samo želim da obavestim sve da sam danas primio svoja sredstva od tamošnjeg kazina jer sam zadovoljan konačnom odlukom jer bih to uradio sam odmah nakon što sam dobio novac.
Ostaviću komentar i žaliti se jer je veoma validan i sve je prikazano sa dokazima, tako da ne lažem ništa što sam rekao. hvala i gurucasino stvarima na pomoći, i srećna nova godina svima...
Dragi ogsrbine,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
