Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva žali se na neovlaštenu transakciju. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
WG Casino - Igrač se žali na neovlašteni polog.
Automatski prevedeno:
Iznos: £38,03
WG Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.4
WG Casino ima Indeks sigurnosti od 4,4, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Depozitom sam uplatio 40 eura prije sedmice sa debitnom karticom za vizu, plaćanje je izvršeno dva puta, u razmaku od 40 sekundi, kontaktirao sam službu računa. Zanemario sam nijedan odgovor, čak sam poslao i autorizacijske kodove za obje transakcije, plus snimak ekrana, zatim sam kontaktirao ime svog ličnog menadžera od rene, bila mi je od velike pomoći kad sam se prvi put pridružio, ali me također ignorirala iako sam joj poslao isti dokaz kao i račun, kontaktirao sam svoju banku da se vrate novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Tinacurt50,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili snimak zaslona. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti pomoć u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li nas savjetovati jesu li sredstva oduzeta s vašeg bankovnog računa i dodijeljena vašem kasino računu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam, ali primio sam uplatu od svoje banke, wg casino me ignorirao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
"Hvala, ali sada je riješeno"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Tinacurt50, na potvrdi i molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
