Igrač iz Češke pita se za svoje nedostajuće dobitke. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from the Czech Republic inquires about his missing winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Češke pita se za svoje nedostajuće dobitke. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Miro,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Možete li biti ljubazni i detaljnije opisati što se dogodilo? Jeste li pobijedili i iznos nije dodijeljen vašem kasino računu? Ili ste zatražili povlačenje, ali još niste dobili sredstva?
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Miro,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Would you be so kind and describe what happened in more details? Did you win and the amount weren’t credited to your casino account? Or did you request a withdrawal, but you haven’t received your funds yet?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Dragi Miro,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Dear Miro,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.