Igrač iz Indije nije dobio bonus za preporuku. Kazino je pružio dokaz da je bonus zaista pripisan i da je igrač više puta primio ovaj bonus sa svojim duplikatima računa. Stoga smo ovu žalbu odbili.
Automatski prevedeno:
24betting Casino - Igrač nije dobio bonus.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 INR
24betting Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
gospodine, ja upućujem 2% cashback link mom prijatelju i on igra ukupno 150000+ opklada, ali još 4-5 dana, nema kredita na mom računu.
moj ID naloga je: s***1@gmail.com
broj mobitela: 74***15
pogledajte link mog prijatelja: http/**jai
pa provjerite i uplatite 2000 INR na moj ID računa.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo pijuš,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da niste primili bonus za preporuke?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Kristina,
Trenutno ne primam nikakav bonus na moj račun, ja bih s***1@gmail.com
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, piyush. Da li ste direktno kontaktirali kazino? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Kristina,
Nemam nikakav kontakt sa direktnim kasinom i zatvorite slučaj ako ne možete dobiti povrat novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imajte na umu da ne radim za 24betting Casino, već za Casino.guru koji je nezavisna web stranica, stoga ne mogu izdati nikakav povrat novca. Vjerujem da je u ovom slučaju najbrži način da saznate o čemu se radi kontaktiranjem podrške kazina. Jeste li probali koristiti opciju chata?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, koristim opciju ćaskanja, ali nisam dobio nikakav odgovarajući odgovor tako da mislim da su ovi radnici kazina prevarant i nisu poduzeli nikakvu radnju pa vas molim da zatvorite moj slučaj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
piyush, kontaktirao nas je predstavnik kazina, koji nas je obavijestio da ste zaista primili bonus, a takođe ste ga primili više puta sa svojim duplikatima računa. Molimo vas da se suzdržite od kreiranja više naloga u budućnosti jer je to protivno pravilima i odredbama kazina:
"1.5 Korisnici mogu otvoriti samo jedan račun. Svaki igrač može otvoriti samo jedan račun po osobi, porodici, domaćinstvu, IP adresi i email adresi. Upotreba više od jednog računa po fizičkom igraču je poznata kao "multi-accounting" i kao to je strogo zabranjeno. U slučaju da sumnjamo da igrač otvara više naloga koristeći ista ili slična imena, adrese, telefone, adrese e-pošte, iste ili slične dinamičke IP adrese, računar ili druge uređaje, zadržavamo pravo da zatvorite račun ili račune u bilo kojem trenutku i otkažete sve transakcije, opklade, odustanete od dobitaka i oduzmete bonuse sa svih relevantnih računa"
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
