Igrač iz Indije je blokiran nekoliko dana. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
24betting Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 6.000 INR
24betting Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
- 4 dana Blokada računa gospodine besprijekorni problemi Brisanje gospodine
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi venkateshisaraddi7,
Možete li, molim vas, obavijestiti da li ste poslali tiket korisničkoj podršci kazina i već ste dobili bilo kakav odgovor? Ako još niste direktno kontaktirali kazino, idite na web stranicu ( https://24betting.com/casino ), zatim otvorite live chat i chatbot će vam odmah dati opcije:
1) problemi sa depozitom
2) problemi s povlačenjem
3) problemi sa opkladama
Kliknite na odgovarajuće dugme i unesite relevantne detalje koje bot traži. Veoma je brz i efikasan.
Ako ste to već učinili i dobili bilo kakav odgovor od kazina, molimo vas da ga prosledite na kristina.s@casino.guru i navedite broj tiketa .
Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo
Ovaj račun igrača je privremeno zaključan jer nije prošao sigurnosnu verifikaciju prilikom podnošenja zahtjeva za povlačenje.
Na 24betting smo uveli neke nove sigurnosne funkcije za zaštitu naših igrača.
U trenutku zahtjeva za povlačenje, igrač ima 3 pokušaja da potvrdi broj bankovnog računa korištenog u posljednjem odobrenom povlačenju.
Opet, ovo je da ih zaštitimo od mogućih kršenja sigurnosti računa.
Nakon 3 neuspješna pokušaja, njihov 24b račun će biti privremeno zaključan.
Da bi ovaj igrač sada otključao svoj račun, mora nastaviti na chat uživo i razgovarati sa korisničkom podrškom.
Korisnička podrška će od njih tražiti da potvrde broj bankovnog računa koji je korišten u njihovom posljednjem odobrenom povlačenju.
Ako to ispravno potvrde u live chatu nekom od naših agenata, bit će im izdata nova jaka lozinka i njihov račun će biti otključan.
Ako ne budu u mogućnosti to potvrditi, njihov račun će ostati zaključan.
Ako su pravi igrač, ne bi trebalo da imaju problema da potvrde broj bankovnog računa korišćenog u njihovom poslednjem odobrenom povlačenju.
pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo svima,
Hvala dragi 24betting Casino što ste nam pružili bolji uvid u ovo pitanje.
venkateshisaraddi7, produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
