NaslovnaPritužbeAndromeda Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak.

Andromeda Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Andromeda Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 06/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Tunisa je akumulirao dobitke uz bonus besplatnog okretanja. Kasino ga je kasnije obavestio da se ovi dobici ne mogu povući. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Registrovao sam se, verifikovao svoju e-poštu, a zatim zatražio 50fs bonusa bez depozita, podrška uživo mi ga je aktivirala, a zatim mi je rekla pravila (35Ks opklada i maksimalni dobitak od 100 evra). Završio sam opkladu i želim da zatražim svoj dobitak pa su mi rekli da ne mogu da povučem dobitak i da se ne može unovčiti samo iz zabave!! očigledno nema Fairplai-a i oni su grupa prevaranata bez licence i lažnog čina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi marmour818,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti sa kojim bonusom ste igrali? Molimo vas da ovde postavite link do ponude koju ste aktivirali. Želeo bih da proverim uslove i uslove za bonus.

Pored toga, molimo vas da prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk (ili možete da je postavite ovde).

Hvala vam puno unapred.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo još jednom, kakav je ovo odgovor "Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak"!! Završio sam opkladu i poštujem da mi treba da postavim maksimalnu opkladu od 10 evra i poslali ste mi 50fs e-poštom rekavši mi da vam želim veliku pobedu...a onda ste mi nakon završetka opklade rekli da ne mogu da zahtevam moj dobitak! ovo je šala , 100 evra je u stvarnom stanju kao novac za isplatu ali oni žele da me prevare a nemaju Fairplai !

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, marmour818. Želeo bih da istaknem da ste kontaktirali Casino.guru koji radi kao nezavisna veb stranica. Ne radim za ovaj kazino, stoga vam nisam ponudio bonus niti sam vam zaplenio dobitak.


Imajte na umu da niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi marmour818,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti