NaslovnaPritužbeBetToGoal Casino - Samoisključivanje igrača nije uspjelo.

BetToGoal Casino - Samoisključivanje igrača nije uspjelo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1 €

BetToGoal Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 06/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 27/09/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Samoisključivanje igrača nije uspjelo jer je mogao ponovo otvoriti svoj račun. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, ovdje sam napravio trajno samoisključivanje bez ponovnog otvaranja. Ipak, na meni je bilo da mogu ponovo otvoriti svoj račun najranije nakon 3 mjeseca. Ipak, prošlo je samo 2 mjeseca od podnošenja zahtjeva za trajno samoisključivanje i uspjela sam ga ponovo otvoriti. Upitan kratko u chatu i bez dodatnih pitanja nalog je odmah otvoren. Da li bi to trebalo da bude zaštita igrača? Osim toga, vaša historija igara mi nije poslata .....

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo yasin61,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetToGoal kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Jeste li izričito isključili svoj račun ili je samo zatvoren? Da li je u vašem zahtjevu spomenuto bilo kakvo pitanje kockanja ili ovisnost? Možete li nam proslijediti tačan zahtjev koji ste poslali kazinu na nikolas.b@casino.guru?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi yasin61,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi yasin61,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti