Igrač iz Norveške je pokušao iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Boomerang Casino - Igrač kritizira lažno oglašavanje bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 kr
Boomerang Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Oni su primamljivi sa 50% bonusa (500 NOK u mom slučaju.) Ali u istom depozitu daju ponudu od 50 besplatnih okretaja na usranom nepoznatom slotu u vrijednosti od 1 NOK po okretaju. Ali dobitni iznos (50 NOK u mom slučaju) je automatski poništio glavni bonus. Na kraju sam dobio 5% bonusa umjesto 50% bonusa. Kada se žale i traže pomoć kriju se samo iza uslova i pravila igre ispisanih najsitnijim slovima na stranim jezicima. Carinska usluga je bila nepristojna i ni malo razumljiva i korisna. NE RATITE NOVAC OVDE!!! F***** SCAM!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Roberte,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, reći da li su vaši dobici ograničeni ili potpuno poništeni? Da li je ovo tačan bonus koji ste iskoristili?
Da li ste ga dobili od kazina ili ste ga sami aktivirali na svom kasino računu, molim?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo.
Na toj slici je prikazana tačna bonus reklama unutar kazina, koju sam sam aktivirao. Nakon što sam uplatio svoj bonus od 50% odmah sam dobio na poseban bonus račun. Ali kada sam odigrao 50 besplatnih okretaja koji su mi također bili dani iz iste ponude bonusa na depozit, poništili su 500NOK koje sam već dobio kao ponudu za depozit od 50%.
Robert.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, Roberte, na pojašnjenju. Možete li zatražiti svoju kompletnu historiju igara od kazina i proslijediti je na petronela.k@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
