Igrač iz Oregona je pretvorio 0,20 dolara u 50 dolara, ali nije mogao da povuče dobitak jer je kazino tvrdio da još uvek postoji zahtev za igranje, što igrač nije mogao da vidi. Igrač je potvrdio da je njegov račun verifikovan i da su dobici akumulirani pravim novcem. Igrač je prestao da odgovara na naše poruke i pitanja, što je sprečilo dalju istragu, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Imao sam 0,20 dolara na svom nalogu i 0 dolara za reprodukciju, pretvorio sam to u 50 dolara i kada sam pokušao da povučem rekli su da još uvek imam pristup, ali nijedna mi se nije pokazala. Priložio sam sliku da to vidite kao dobro.
zdravo samueljbeatti,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom Brango. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Razgovarao sam sa njima danas i da, verifikovano sam da sam već 6 meseci ranije povlačio sredstva. Moja poslednja igra bila je jučerašnji bonus koji sam izgubio. Kada sam danas igrao imao sam .20 i igrao to sa igrom od 0, sve je to bio pravi novac koji je pokazao.
zdravo samueljbeatti,
Da li bi bilo moguće proslediti svoj depozit, bonus i istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru ?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
