Igrač iz Japana je prije šest mjeseci zatražio povlačenje. Nažalost, uplata je još uvijek na čekanju. Kazino nas je obavijestio da je igrač prekršio odredbe i uslove bonusa bez depozita koji je dobio. Iako smo sa kazinom dogovorili kompromisno rješenje, igrač je prestao odgovarati i bili smo primorani zatvoriti žalbu kao 'riješenu'.
Prošlo je više od pola godine, ali pošto sam počistio uslove klađenja za bonus bez depozita, rečeno mi je da mogu podići do 100 USD bez potrebe da igram depozit, pa sam prošao proceduru povlačenja. Prvi put su me kontaktirali dvije sedmice kasnije, a kasino vjerovatno koristi bankovni transfer. Poslao sam e-mail sa detaljima tačno onako kako mi je kazino rekao. Onda ću vam se javiti za otprilike mesec dana bez ikakvog odgovora. A ako postavim pitanje koje ne razumijem, neću vas moći ponovo kontaktirati sedmicama. Zbog tog stanja priča uopće nije napredovala, a ja sam začuđen i uopće nisam odgovorio, ali ne koristim kasino za smeće u kojem se isplate ne mogu obraditi nakon pola godine. Također, postoji jasan diskriminatorni posao, kao što samo depozitni igrači mogu koristiti chat. Casino je gotov
Dragi SATOSHI,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu sa odgođenim povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nas molim savjetovati ako ste u prošlosti uspješno povlačili dobitke iz ovog kazina? Je li vaš račun u potpunosti verifikovan? Jeste li obaviješteni šta je uzrokovalo ovo izuzetno kašnjenje?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala na pomoći.
Ovo je prvo povlačenje u ovom kazinu. Rečeno mi je da mogu poslati do 100 USD međunarodnim prijenosom bez uplate depozita, a potrebne podatke poslao sam e-poštom, pa sam ih poslao zajedno s njom, ali tada sam osjetio da čekam neko vrijeme. Usput, nisam mogao koristiti e-poštu s kojom sam bio u kontaktu, niti sam mogao otvoriti e-poštu poslanu odatle.
Još jednom ću kontaktirati kazino. Međutim, trebalo mi je više od tjedan dana da odgovorim na e-poruku kako bih potvrdio jedan, pa se osjećam kao da toga nisam svjestan i postaje sve duži. Bio sam spreman da prvo povlačenje zakasni, ali bilo je prekasno u vrijeme kontakta.
Hvala vam puno, SATOSHI, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Zdravo SATOSHI!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želeo bih da pozovem predstavnike Club Player Casina u ovu žalbu kako bi nam pomogli da rešimo problem.
Logirao sam se na klupskog igrača
Kada sam provjerio je li KYC odbijen, što je trebalo jednom potvrditi, nisam kontaktirao, pa sam se ponovo autentificirao, ali čini se da KYC još nije provjeren.
To je kazino u kojem se međusobne radnje u potpunosti prenose i ne slažu se dobro. Nadam se da bih umjesto mene želio vidjeti kazino kako mogu podići 100 USD koji mi spavaju na računu.
Pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i čini se da vam nedostaju neke informacije potrebne za provjeru valjanosti računa, kao i potvrđena metoda isplate SATOSHI.
Jedan od mojih agenata uskoro će vam se obratiti putem e -pošte kako bi vas proveo kroz postupak povlačenja. Pazite na tu e -poštu, komunicirajte i slijedite njezine upute i nadamo se da ćemo to riješiti za vas.
Sve najbolje,
Nik i klupski igrač
Dragi SATOSHI,
Ljubazno bih vam predložio da slijedite upute predstavnika kasina kako biste uspješno povukli svoje dobitke. Molimo vas da nas obavijestite kada dođe do bilo kakvog razvoja u procesu.
Hej Satoshi,
Primljeno na znanje, ja ću umjesto toga pokušati da vas agent kontaktira na ovoj adresi.
Najbolje,
Nik i klupski igrač
Upravo sam stupio u kontakt sa klupskim igračem. hvala ti. Poslat ćemo vam informacije kao što su potrebni dokumenti koji su tamo navedeni.
Poštovani SATOSHI,
Zamolio bih vas da nam date informacije o bilo kakvom razvoju situacije u vašem slučaju.
Trenutno vas kontaktiramo s vašom novom email adresom i pružamo vam ove informacije. Međutim, iako sam odgovorio na ove dvije tačke, odgovori su mi se činili drugačiji, a ja sam u nevolji jer ne znam šta da odgovorim.
• Tekući račun ili štedni račun:
Štedni račun?
• Vrsta/naziv bankovnog računa:
?? ?? ??
Molim te reci mi tačan odgovor
Dragi Satoshi,
Imajte na umu da biste mogli dobiti najbolji odgovor na svoje pitanje od predstavnika kazina, jer oni imaju određene zahtjeve za dokumente u procesu verifikacije.
Želio bih ljubazno zamoliti Nicka i Club Player Casino da nam dodatno pomognu da usmjerimo igrača u pravom smjeru da završi proceduru verifikacije i dobije svoj dobitak.
Brzo su odgovarali na mejlove
Nakon što uspješno stignete do zahtjeva za povlačenje, ako je proces povlačenja završen, povlačenje će biti izvršeno. Mogao sam da nastavim do te tačke. To je također zahvaljujući podršci Casino Gurua. Hvala vam puno.
Hej svima,
Hvala na saradnji SATOSHI, izgleda da sada imamo sve što je potrebno. Vidjet ću šta se može učiniti da se to odobri i izađe umjesto vas.
Ako je još nešto potrebno, javit ću vam, ali ako ne, samo nas obavijestite kada stigne!
najbolji,
Nick and Club Player
Dragi Nick and Club Player Casino,
Postavit ću vam tajmer na 7 dana, tako da nas možete obavijestiti kada povlačenje igrača bude 'van vrata'.
Mi postajemo dužni.
Tražimo povlačenja što je prije moguće.
Do sada je procedura napredovala
To je zbog saradnje menadžmenta Casino Gurua. Nije mi laknulo jer sam to podnio kao reklamaciju ovom mjestu bez razloga i transakcija još nije obavljena, ali sam zadovoljan što sam dogurao.
Zaista to cijenim. hvala ti.
pozdrav svima,
Prošle sedmice sam pregledao traženo povlačenje radi odobrenja, nažalost tim za odobravanje je primijetio da je 76,7% svih opklada na bonus bilo dok sam igrao Blackjack, odbili su ga za povlačenje. Ovaj bonus je bio dobar samo za slotove, keno i greb kartice.
O situaciji ćemo razgovarati interno i sa casino.guru timom.
Sve najbolje,
Nick and Club Player
hvala što ste kontaktirali.
Ja sam osoba koja se pridržava bonus pravila, pa mislim da to nije slučaj. Što se tiče uslova klađenja bonusa, sećam se da sam nakon što sam očistio uslove klađenja sa Bandit 3 slota, nakon što sam potvrdio da je konvertovan u pravi novac, povećao pravi novac Blackjackom. Nije li to greška u potvrdi? Ako je to istina, molim vas pokažite mi dokaz i igrajte historiju i provjerite je li jasna. Pokušao sam provjeriti historiju igranja u kazinu, ali ne znam kako da je pročitam. Mogu li uopće provjeriti historiju na stranici? Čini se da možete vidjeti istoriju depozita i isplata. U svakom slučaju, siguran sam da nisam prekršio pravila, tako da mislim da je greška u provjeravanju, ali molim vas provjerite ponovo ili pokažite dokaze. Prošlo je više od pola godine, tako da ne mogu sa sigurnošću reći, ali nisam amater, pa ako kažem da se ne pridržavam tih pravila, neću podizati novac. Takođe, sigurno, u Clubu Preiya, ako pokušate da igrate zabranjenu igru sa bonusom, sistem ne bi trebalo da otvori samu igru, tako da sam pre svega shvatio da ne mogu da igram zabranjenu igru. Ja sam. Objasnite i to. Dakle, ako je to tačno, razumijem da je ova transakcija neuspješna. Drago mi je što smo se upoznali
Kazina koji ne vide ni istoriju igranja ovakvih stvari će odbiti da se povuku, tako da mislim da je bolje da prestanete da se pridružite redovima nepouzdanih kazina radi vođenja kazina. Iskreno, nije mi laknulo jer sam se brinuo da mi se takve stvari pričaju, a razmišljao sam i o zlonamjernosti odbijanja prepuštanja meni, ali šteta za klupske igrače. Nadam se da ovo pitanje povlačenja neće uticati na vaše buduće operacije u kazinu.
sjetio sam se. Iskoristio sam prednost ovog bonusa uslova klađenja. Uslovi klađenja bili su samo pet puta. Dakle, pošto je novčana nagrada od 25 besplatnih okretaja bila mala, mogao sam odmah pretvoriti bonus u pravi novac. Ako pređete na pravi novac, to nije bonus. Sa pravim novcem, ne bi trebao biti problem povećati ga u bilo kojoj igri, tako da mislim da je apsolutno čudno otkazati moje povlačenje. Nije li ovo greška kada imate ovu činjenicu? Nadam se da ćeš se povući.
Dragi Nick and Club Player Casino,
Zamolio bih vas da nam dostavite historiju igre igrača, kako bismo mogli ispitati i vašu i onu stranu priče. Hvala unapred.
Nema odgovora. Kao da je igrač kluba sam priznao da je nezakonito otkazao moje povlačenje. S ovim
Zaista gubite kazino ako ga ne igrate.
pozdrav svima,
Poslao sam prateću dokumentaciju casino.guru timu na pregled.
Sve najbolje,
Nick and Club Player
Šta je? Šta je dokument podrške? Da li je to moja istorija igre? Očigledno je ako pogledate. Bonus bez depozita koji sam koristio bio je FS25 uslov opklade 5 puta.
Tako da se ne sećam jasno nagrade
Dobio sam samo $2 do $3. Međutim, ako sam okrenuo Cash Bandit 3 kakav je bio, on je pogodio, čudesno oživio i uslovi klađenja su se odmah poništili, a nakon toga sam mnogo igrao. Naravno, radio sam blackjack, ali sam također potvrdio da je konvertiran u pravi novac prije igranja. Zašto se onda moramo mučiti sa zabranjenim igrama? Kao prvo, to je već keš, tako da bez obzira šta sam igrao u to vreme, nije trebalo da bude problem! Kada sam pitao osoblje da li mogu da se povučem kako treba pre ove razmene, on je rekao da je dobro, tako da mislim da je priča napredovala do sada.
Govorim li o nečemu čudnom? To će biti jasno ako Casino Guru pogleda moju istoriju igranja. Drago mi je što smo se upoznali.
Zdravo orekajidream88!
Želim da vas obavijestim da sam trenutno usred rasprave sa predstavnikom Nickom o ovom pitanju. Zamolio me je da mu dam još nekoliko vremena da riješi situaciju, pa bih ga savjetovao da bi bilo dobro pričekati dok se ne može vratiti sa bilo kakvim odgovorom.
Do sada nismo dobili nikakav odgovor. Željeli bismo zamoliti Nick and Club Player Casino da odgovore na žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno uticati na rejting kazina.
Hvala na odgovoru.
cijeniti. Na kraju krajeva, kazina ne mogu biti ponosni da kažu da je ono što rade legitimno, pa mislim da će preduzeti akciju da pobjegnu bez da ih kontaktiraju. Ako varam, neću se tako otvoreno žaliti. Ova situacija govori sama za sebe. Obično igram u kazinu kako bih izbjegao takve nevolje, pa ako ne pogriješim nehotice, neću prekršiti pravila. Imajući to na umu, želio bih da u svoje ime razgovaram sa kazino stranom. Hvala kao i uvek. zahvalan sam.
pozdrav svima,
Martin i ja smo bili u kontaktu oko toga i on je zatražio kompromisnu situaciju koju ja tražim da ispunim. Hvala svima na strpljenju po ovom pitanju.
Sve najbolje,
Nick and Club Player
Dragi Nick i igraču kluba,
Radujemo se što ćemo čuti od vas o daljem napredovanju u vezi sa ovim slučajem, postavit ću tajmer za još 10 dana za vas. U ovom vremenskom roku moći ćete da nas obavestite da nas obavestite, kada bude bilo kakvih novosti.
pozdrav svima,
Iskreno se izvinjavam zbog kašnjenja, ali pojedinci s kojima trebam ovo razmotriti su koristili godišnji odmor u posljednjem dijelu godine. Očekuje se da će se svi vratiti prve sedmice januara pa se nadam da ću tada imati novosti za vas.
Pozdrav za sezonu i hvala na strpljenju i razumijevanju.
Sve najbolje,
Nick and Club Player
Zdravo.
Kazino igrač Kazino
Na kraju krajeva, 100 dolara je i dalje zaplijenjeno, nije bilo razloga da bude zaplijenjeno, a razlog zašto nisam obradio povlačenje je taj što ga poništavam sebičnim argumentom, ali jeste li spremni platiti? Namjeravate li zadržati svoje trenutno držanje kao i obično?
Volio bih da odustanete od ovog pitanja što je prije moguće, ali neću odustati dok se ne postigne uvjerljivo rješenje, sve dok Casino Guru sarađuje. Također, da li ste provjerili historiju igre prilikom konverzije sa bonusa na pravi novac? Molim vas da mi prijavite rezultat sa čvrstim dokazima. Prvo bi mi to trebao reći. Molimo odgovorite čvrsto.
Dragi orekajidream88,
Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije o vašem slučaju, predstavili smo Nick and Club Player Casino rješenje koje je prema našem mišljenju pravedno za obje strane. Budući da je potrebna interna diskusija na strani kazina, ljubazno bih vas savjetovao da sačekamo njihov odgovor, posebno s obzirom na doba godine koje se razmatra. Prilično sam siguran da će Nick u narednim danima donijeti zaključak o kompromisnoj situaciji i da ćemo uskoro moći riješiti vaš problem.
Hej svima,
Nadamo se da ste imali ugodan odmor.
Kao kompromis sa Martinom i casino.guruom, vratio sam ravnotežu na mjesto gdje je bio prije nego što ste počeli da igrate blackjack orekajidream88, sada ćete morati ispuniti minimalni/maksimalni zahtjev za isplatu od $100 igrajući slotove i keno samo da biste se kvalifikovali za povlačenje. Kada ovo završite, javite mi ovdje i možemo početi raditi na prikupljanju sredstava.
Sve najbolje,
Nick and Club Player
Dragi orekajidream88,
Zahvaljujući Nickovom odgovoru obavešteni smo da je kazino odobrio naš predlog za pravedno rešenje ovog pitanja. Molimo vas da potvrdite promjenu stanja na vašem računu i također nas obavijestite ako smatrate da je ovaj problem riješen.
Dragi orekajidream88,
Nismo se čuli s vama neko vrijeme. Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti.
Jedva čekamo čuti od vas.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
