Pridružio sam se kazinu na preporuku i uživao sam dok nisam počeo da nailazim na probleme tokom procesa povlačenja. Kazino je odbio da prihvati moj identifikacioni dokument, tvrdeći da je nečitak, uprkos tome što sam ga poslao više od 20 puta i na mojoj strani se činio čitljivim. Trinaestog sam ostao zatečen kada mi je račun, zajedno sa stanjem, zaključan. Rekli su mi da mi neće platiti jer sam navodno prekršio pravilo kazina da imam više od jednog naloga, što nije tačno, i ne mogu da ih kontaktiram da razgovaramo o tome.
Ono što se desilo jeste da nismo bili svesni da isto domaćinstvo ne može imati više od jednog klijenta sa kazinom. Ovde svi igraju, a nijedan kazino nas nikada nije obavestio o takvom pravilu. Prilično je apsurdno očekivati od nas da preselimo svoju rezidenciju samo da bismo mogli da koristimo sajt za klađenje, pogotovo zato što svi mi ovde uživamo i koristimo igre kockanja. Ako je takvo ograničenje postojalo, trebalo je da bude navedeno u pravilima kazina, ali nisam našao ništa o tome. Sada pokušavam da pregovaram i čak sam angažovao pravnog savetnika na mreži da mi pomogne da rešim situaciju.
Znam svoja prava i svestan sam da nisam prekršio nijedno pravilo. Nastaviću da koristim sve dostupne kanale za rešavanje ovog problema. Ne razumem ovu situaciju jer smo izgubili više nego što smo pobedili, a svi znamo da kuća nikada ne gubi. Ovaj posao je profitabilan za njih, a zabava za nas, čak i ako većinu vremena rezultira gubicima.
Ali ja sam siguran u svoja prava i znam da nisam prekršio nikakva pravila. Nastaviću da se trudim da rešim problem. Računam na vašu podršku.
I joined the casino upon recommendation and was enjoying it until I started encountering problems during the withdrawal process. The casino refused to accept my identification document, claiming it was illegible, despite my sending it more than 20 times and it appearing legible on my end. On the 13th, I was taken aback when my account, along with its balance, was locked. They told me they wouldn't pay me because I had supposedly violated the casino's rule of having more than one account, which is not true, and I am unable to contact them to discuss this.
What has happened is that we were not aware that the same household could not have more than one client with the casino. Everyone here plays, and no casino has ever informed us of such a rule. It's quite absurd to expect us to relocate our residence just to be able to use a betting site, especially since all of us here enjoy and use gambling games. If such a restriction existed, it should have been stated in the casino's rules, yet I didn't find anything about this. So now, I am attempting to negotiate and have even hired an online legal advisor to help me resolve the situation.
I know my rights, and I am aware that I did not breach any rules. I will continue using all available channels to address the issue at hand. I do not understand this situation since we've lost more than we won, and we all know that the house never loses. This business is profitable for them and entertainment for us, even if most of the time it results in losses.
But I am confident in my rights and know that I did not infringe upon any rules. I will keep pushing to resolve the issue at hand. I am counting on your support.
Entrei na casa por indicação, e estava gostando, comecei ter problemas quando quis fazer o saque, a casa não aceitava o meu documento dizendo que estava ilegível e eu mandei mais de 20 vezes e aqui pra mim estava legível. No dia 13 fui surpreendido com o bloqueio da minha conta com o valor, e disseram que não iam me pagar porque eu havia infligido a regra da casa de ter mais de uma conta, isso não procede, tentei falar e não consigo.
O que acontece e que não sabíamos que não poderia ter mais de um cliente na casa da mesma residência, aqui todos jogam e nunca em nenhuma casa foi me informado isso, por que e meio absurdo que tenhamos que nos mudar de residência para que possamos usar um site de aposta senso que aqui todos nos gostamos e usamos jogos. Se não podia teria que esta na regra do cassino e não encontrei isso lá em nenhum lugar. Então estou tentando tratativa e já ate contratei uma assessoria jurídica online, para tentar resolver. Não entendo isso porque já perdemos mais que ganhamos e todos sabemos que a casa de aposta não fica no prejuízo nunca, para eles e um negocio bom e lucrativo e para nos e diversão e a maioria das vezes prejuízos.
Mas sei meus direitos e ciente de que não infligir nenhuma das regras continuarei com todas as tratativas possível para resolver o caso em questão. Conto com vocês.
Automatski prevedeno:
