Igrač iz Kanzasa je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Limitless Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Limitless Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pokušavam dobiti potvrdu iz ovog kazina kako bih mogao unovčiti svoj dobitak. Poslao sam tražene dokumente za verifikaciju kako bih mogao nastaviti sa isplatom novca, ali još nisam dobio odgovor od njih. Koliko im je vremena potrebno da obrade vaše verifikacione papire, ovo je smiješno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rlt623,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nikada nisam imao kockarnicu tako dugo da vas verifikuje za isplatu. Ne dozvoljava mi čak ni da započnem proces povlačenja jer ne mogu obaviti verifikaciju, a kazino nije ništa odgovorio da me obavijesti da su primili dokumente ili bilo šta drugo. To je više moja briga i činjenica da su htjeli kopiju moje debitne kartice kako bi me mogli verificirati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ažuriranje. Sada sam dobio odgovor od kazina nakon što sam poslao više e-poruka koje su poslali. Rekli su da bi moglo potrajati pet dana za provjeru, što se čini smiješnim s obzirom da je prošlo više od tjedan dana otkako sam sve predao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Još uvijek ništa više nisam čuo iz kazina. Tako da još uvijek čekam da budem potvrđen. Ne dobijam pravi odgovor od ovog kazina. Tako da ne stižem nigdje i ne razumijem šta je zastoj. Rekli su da je potrebno najmanje 5 dana, ali su prošle dvije sedmice. Ovo je smiješno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prošle su skoro dvije sedmice otkako sam prvobitno poslao verifikacione papire i još nisam dobio odgovor od kazina. Svaki put kada pošaljem e-poštu, dobijete istu generičku e-poštu u kojoj se kaže da će me neko kontaktirati, a nikada neće. Ovo je u ovom trenutku jednostavno smiješno i vrlo frustrirajuće. Čini mi se da ovaj kazino ne brine o igraču zbog čega nema odgovora kada traži odgovor. Ne znam šta drugo da radim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rlt623,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rlt623,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock