Igrač iz Mičigena je zatražio bonus na depozit i osvojio 4000 dolara, ali nakon što je obavešten o maksimalnom ograničenju povlačenja zbog pravila bonusa, kazino je dozvolio povlačenje od 1000 dolara. Proces plaćanja je odložen skoro mesec dana i prema rečima igrača, kazino je prestao da reaguje. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
NEMOJTE DA RAZLAČITE NOVAC OVDE TOTALNA PREVARA!!!! Deponovao sam novac ovde sa bonusom za depozit i na kraju osvojio 4000 dolara koje sam odigrao kroz uslove pre nego što sam mogao da povučem pa sam pokušao da unovčim. Prošlo je nekoliko dana kada su pokušali da me nateraju da poništim svoje povlačenje uz podsticaj bonus novca ako to uradim, ali nisam, onda su me pozvali i rekli mi da moram da pošaljem dokaz o identifikaciji i svim ovim stvarima i uradio sam sve to mi je tada govorilo da je dobro da idem. Sledećeg dana je LuckiCreek modifikovao povlačenje na čekanju sa 4000 na 1000 i oni su tvrdili da sam taj novac osvojio od bonusa, moj maksimalni iznos koji sam mogao da osvojim je 1000, pa sam rekao u redu šta god da sam u tom trenutku samo želeo da dobijem nešto novca. Rekli su mi za 7-10 dana da će to biti deponovano na moj račun, pa kontaktirao sam ih ili barem pokušao da mi se čini da su prestali da mi odgovaraju sada dosta dana, ali su uvek govorili da je novac poslat i da mogu Nemojte reći da li sam dobio ili ne, ali realnost je da nikad nisam. Prošao je skoro ceo mesec, a još uvek nema tragova novca. Ovu veb stranicu bih opljačkao, uzimaju vam novac, ali ne isplaćuju. NEMOJTE TRATITI VREME NI NOVAC NA OVU PREVARU!!!!!
Zdravo mvrp008,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Lucki Creek kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Od kada je tačno vaše povlačenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
