Nalog igrača je blokiran nakon zahteva za povlačenje. Žalba je rešena pošto mu je igraču isplaćen preostali iznos.
Kada sam pokušao da podignem sredstva, moj nalog je blokiran. Prevare.
zdravo aksee,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pokerdom kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Deponovao sam iznos svog novca, deo sam izgubio i odlučio da nešto podignem.
Ali povlačenje je odbijeno, bilo je potrebno uraditi verifikaciju.
Dao sam im na overu strani pasoš neke države, kako kažu, koja je van nadležnosti ili tako nešto...
Iako imam pasoše nekoliko zemalja i živim u različitim zemljama. Rekao sam im da mogu dati pasoš zemlje u nadležnosti, ali oni nisu zainteresovani. Očigledno samo žele da ukradu moj novac. Takođe sam našao mnogo recenzija na internetu da to rade sa mnogim ljudima.
Evo šta su rekli:
Vaš nalog je blokiran na osnovu uslova projekta 3.1.3.
3.1.3. Vi ste državljanin sledećih zemalja ili jurisdikcija: Sjedinjenih Država, Ukrajine, privremeno okupiranih teritorija Donjecke i Luganske oblasti Ukrajine i poluostrva Krim, Ujedinjenog Kraljevstva, Irana, Severne Koreje, Somalije, Sirije i bilo koje druge zemlje pravno povezane teritorije sa ovim zemljama. Licima koji borave ili se nalaze u ovim zemljama nije dozvoljeno da otvore račun ili deponuju sredstva na veb lokaciji. Možemo unositi izmene i dopune na listu takvih zemalja bez prethodnog obaveštenja. Vi ste isključivo odgovorni za blagovremeno proveru liste.
Ja sam državljanin Ruske Federacije, ali sam i izraelski državljanin i dao sam im izraelski dokument. Izrael se ne pominje u njihovim pravilima. Osim toga, mogu dati ruski pasoš. Ali sada me samo ignorišu i nigde ne odgovaraju.
zdravo aksee,
Možete li, molim vas, pojasniti sa koje lokacije ste se registrovali i igrali u kazinu? Koje detalje ste uneli prilikom registracije?
zdravo aksee,
Dakle, nalazili ste se u Izraelu i registrovani ste sa tim podacima? Kakva je onda veza sa Ruskom Federacijom ako niste bili tamo?