Igrač iz Indije je bio frustriran jer Rajabet nije verifikovao svoj nalog. Objasnili smo važnost KIC procesa i zatražili detalje o dokumentima koje je dostavio. Nismo dobili nikakve dodatne odgovore od igrača. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Zdravo šta je ovo sve aplikacije verifikuju nalog u roku od 24 do 48 sati, ali rajabet ne verifikuje moj nalog 48 sati je završeno molim rajabet verifikuj moj nalog jer mi treba novac ili igraj više opklade pls rajabet molim te ja bih Maiank93052
Poštovani Maiank93052,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
