Igrač iz Austrije bori se da povuče sredstva na svoj Skrill račun jer je za uplatu depozita koristio drugačiji način plaćanja. Žalba je uspješno riješena.
Pozdrav Blumi66,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam General T & Cs i evo što sam našao:
„Sva povlačenja moraju biti izvršena putem istog načina plaćanja koji ste odabrali prilikom uplate depozita, osim ako drugačije ne odlučimo ili nismo u mogućnosti. Ako položite pomoću različitih načina plaćanja, zadržavamo pravo da podijelimo vaše povlačenje preko takvih načina plaćanja i obradimo svaki dio putem odgovarajućeg načina plaćanja po našem nahođenju i u skladu s pravilima i propisima protiv pranja novca. "
Kontaktirat ćemo kazino i tražiti njihovu suradnju da riješe to pitanje, no prije nego što to učinimo, želio bih znati jesu li vam ponuđeni neki drugi načini za povlačenje sredstava osim Skrilla? Doista vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovu neugodnu situaciju što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam puno Blumi66 na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Dobro jutro,
Voditelj za ljudske resurse Rossner javio se jučer i požalivši se po drugi put da ću dobiti svoj novac, ali ništa se nije dogodilo.
Navodno, Skrill ne radi s njima u što zapravo ne želim vjerovati.
Sada imam novi zahtjev za plaćanje koji je i dalje otvoren, ali će svakako biti odbijen.
Ljudi bi jednostavno trebali obaviti normalan transfer na moj bankovni račun, podatke sam dao timu za isplatu, ne razumiju zašto se tamo ništa ne događa
Srdačni pozdravi.
Gerhard Blumauer eh
Dobro veče,
Slottica.com me upravo obavijestio (putem e-maila) da žele dobiti u korist moje Mastercard
plaćala na N26, ali nije radilo, ne razumem proceduru. Oni bi jednostavno trebali prenijeti novac na moj bankovni račun u ING-Banci u Austriji, ili na moj Skrill račun!
Moje strpljenje je iscrpljeno !!!
Ako novac ne primim odmah, uzet ću sva raspoloživa sredstva, uključujući i žalbu.
Ljudi Slottice imaju depozit od mene koji ne vraćate, to je prevara !!
Srdačni pozdravi.
Gerhard Blumauer
Divan dobar dan,
Zatražio sam ponovno plaćanje prije 1 minutu, na moj SKRILL RAČUN - gblumauer@web.de!
MOLIM VAS da mi pomognete ove ljude iz kazino-a Slottica da to konačno urade !!!
Hvala ti,
S poštovanjem
Gerhard Blumauer
POSLEDNJE ZAVRŠAVANJE!
Upravo sam razgovarao sa svojom bankom (N26) koja izdaje glavnu karticu moje kreditne kartice.
Slottica je pokušala teretiti s mog računa (ili kartice) na: 000 RAPIDA2CARD, pa nije uspjelo.
Ovo je kvalifikovana prevara!
Srdačni pozdravi.
Gerhard Blumauer
Zdravo Blumi,
Hvala na brzom odgovoru. Kontaktirat ćemo kazino i tražit ćemo njihovu suradnju kako bi riješili to pitanje.