NaslovnaPritužbeSpin247 Casino - Nalog igrača je neočekivano zatvoren.

Spin247 Casino - Nalog igrača je neočekivano zatvoren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 R$

Spin247 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 30/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 04/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila je osvojio 35 reala koristeći besplatne okrete, a kasnije je zatražio povlačenje 300 reala. Uprkos tome što je prethodno verifikovala njen račun i dokumente, kazino je ponovo zatražio potvrdu adrese, što je ona ispoštovala. Međutim, njen nalog je tada ugašen bez ikakvog objašnjenja. Igrač je izrazio frustraciju i činilo se da je izgubio interesovanje za podnošenje žalbe. Uprkos naporima da se komunicira i produži rok za žalbu, igrač nije odgovorio, što nas je dovelo do toga da odbacimo žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Okrenuo sam točak sreće i dobio besplatne okrete na slotu gde sam osvojio 35 reala. Sa ovih 35, kladio sam se i završio preokret, i na kraju zatražio povlačenje od 300 reala. Međutim, trebalo je nedelju dana da mi pristignu dokumenti koje sam davno poslao i moj nalog je već verifikovan. Rekli su da moraju ponovo da potvrde moju adresu. U redu. Poslao sam sve ponovo i moj nalog je ponovo odobren... I danas je, na moje iznenađenje, kada sam se prijavio na svoj nalog, ugašen. Dobio sam e-poruku sa obaveštenjem da je nalog zatvoren. Čak nisu naveli ni razlog zašto je račun zatvoren.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Markioneide,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno otvorili svoj nalog?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Marcioneide,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zaboravi... ono što su uradili je bilo stvarno dosadno. Neću više gubiti vreme sa ovim Kazinom. Jedan od najgorih dana koje sam ikada igrao. Već sam izgubio dosta vremena pokušavajući da ga primim. Bilo je potrebno nekoliko dana za slanje dokumenata i kada je sve konačno odobreno. Jednostavno su izbrisali nalog bez davanja objašnjenja... Hoćeš da opet gubim vreme na slanje mejlova i fotografija? Imate sve tamo.. ako želite da ponovo aktivirate moj nalog i platite mi 300 reala koje sam zaradio dovršavanjem velikog prevrtanja, usput. Ako želite da uradite ovo, bio bih vam zahvalan, inače više ne morate da brinete. Međutim, evo mog ogorčenja kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ranije sam već osvojio TB runde i lako sam napravio preokret i povukao 300 reala. Ne znam zašto ovaj put tako račun. Mora da je zato što sam ponovo pobedio. Lol.. ali svejedno. Samo da su dali uverljiv razlog za zatvaranje računa. Ali čak ni to.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li sam dobro razumeo da više niste zainteresovani da nastavite sa ovom žalbom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Marcioneide,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ima li smisla žaliti se? Hoćete li ponovo aktivirati moj nalog i isplatiti mi 300 reala koje sam zaradio? Ako ga ponovo aktivirate, bio bih vam zahvalan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Imajte na umu da ste sada u kontaktu sa zaposlenim Casino.guru. Casino.Guru je nezavisna onlajn kazino baza podataka koja deluje kao posrednik u rešavanju sporova igrača. Ja lično ne mogu ponovo da otvorim vaš nalog niti da obradim bilo kakvo povlačenje.

Ako želite da nastavite sa ovim slučajem, zamolio bih vas da proverite moj prvi odgovor i pružite sve tražene informacije. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Dragi Marcioneide,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti