Igrač iz Indije zatražio je povlačenje prije nekoliko sati. Još nije obrađeno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
24betting Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
24betting Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Greška se ne plaća pri klađenju
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Chandan,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja.
Da li dobro razumijem da je vaše povlačenje zatraženo prije samo nekoliko sati (26. maja)? Možete li da potvrdite da je sporni iznos od 5.000 € tačan?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Wy problem moj dipposit i wy let and Dily ja se izjašnjavam, tako da WY postavljanje mog računa na računu je malo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li, molim vas, savjetovati kada ste zatražili povlačenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača (28.5.2021.):
"48 sati više, ali mi ne vraćate jamčevinu"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Potpuno razumijem tvoju frustraciju, Chandan. Međutim, namjestit ću tajmer za dodatnih 7 dana i ako ne bude napretka do nedjelje sljedeće sedmice, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s vašim povlačenjem. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Chandan,
Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žao mi je, ali ne razumijem. Jeste li primili povlačenje, molim vas?
Automatski prevedeno:
