Igrač iz Nemačke je, nakon uspešne verifikacije svog naloga, zatražio isplatu pre 14 dana. Kazino je obavestio igrača da bi isplata mogla biti odložena.
Automatski prevedeno:
BoGamba Casino - Povlačenje igrača je odloženo više od dve nedelje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 600 €
BoGamba Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo timu kazino gurua,
Već sam se u potpunosti verifikovao u pomenutom kazinu i naručio isplatu pre 14 dana.
Čet (ako je tu) samo kaže da može potrajati duže. Ali ne više od 14 dana.
tražim pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Klaus91 ,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li da nam kažete za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade ili da je poslata, ali vam nikada nije stigla?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Petronela,
Ja sam potpuno verifikovan. Odmah sam izvršio transfer.
Čekam 14 dana. Zato sam se tek sada obratio tebi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, Klaus91, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Klaus91,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petar
Automatski prevedeno:
