NaslovnaPritužbeCaptain Jack Casino - Isplata igraču je odložena.

Captain Jack Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 80 $

Captain Jack Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 23/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Gruzije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je izrazio frustraciju kazinom, navodeći da su skinuli sredstva sa njegovog računa a da mu nisu platili. Uprkos naporima našeg tima da pomogne i produži vremenski okvir za rešavanje problema, igrač je prestao da odgovara na naše poruke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi berent9898,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi berent9898,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi berent9898,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nikada nisu platili n skinuli ga sa mog računa n ne bi ga vratili, ionako mogu reći da su ga ukrali, verovatno nikada više neću igrati, bez brige hvala na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru, berent9898. Da li sam dobro razumeo da više niste zainteresovani da nastavite sa ovom žalbom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi berent9898,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti