Casino Classic - Nalog igrača je suspendovan od svake promocije i poena lojalnosti.

Imam suspenziju sa ovim kazinom i ne daju mi da dobijem poene lojalnosti niti mi daju više kazino kredit, a nekada su mi uvek davali, prošlo je skoro 2 godine od moje suspenzije i opet sam ih pitao zašto sam suspendovan sam i njihovo ćaskanje uživo je užasno i uvek kažu da samo treba da ispunim njihove kriterijume da bi suspenzija bila ukinuta i tako da u suštini moram da nastavim sa deponovanjem da bih uopšte dobio bilo kakvu nagradu ili lojalnost, a oni napuste ćaskanje i ne ne dozvoli mi ni da odgovorim

Zdravo candidavn29,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Classic-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kada ste poslednji put zatražili bilo kakav bonus? Kakvo vam je objašnjenje dao kazino kada su vas suspendovali iz promocije?

Imajte na umu da su bonusi dobra volja kazina i da je u potpunosti na njihovoj odluci da li vam daju bilo koji ili ne i nažalost niko ih ne može naterati da to učine.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Samo želim da me kazino prizna i konačno mi kaže zašto su me suspendovali. Samo osećam da je to nepristojno i nepoštovanje sa njihove strane i cenio sam bonuse, ali nisam ih očekivao, samo želim da budem pošteno tretiran

Vidite na šta mislim oni ne odgovaraju ni na šta, samo ću odvesti posao negde drugde, šteta što sam nekada deponovao lotove na njihovom sajtu

Zdravo candidavn29,

Od kazina još uvek nije zatraženo da odgovori ovde. Prvo morate da odgovorite na moje prethodno postavljeno pitanje kako biste nastavili sa žalbom.

Ne znam da li je moj nalog verifikovan. Siguran sam da je to zato što sam povukao na njemu pre nego što samo želim da mi kazino kaže zašto sam suspendovan

Zdravo candidavn29,

Da li sam dobro razumeo da vaš nalog i dalje radi i da jednostavno ne možete da zahtevate nikakve bonuse? Da li ste imali aktivni bonus kada vam je kazino blokirao pristup bonusima?

Nemam pojma da mi neće reći zašto su suspendovali, a prošlo je više od godinu dana i ne mogu da dobijem odgovore

Pogodi šta su mi upravo ukrali novac ponovo. Pokušao sam da uplatim na njihovom sajtu, dao sam im prednost u sumnji i bio sam blizu da vratim svoj bonus na depozit koji je još uvek aktivan i pokušao sam da uplatim dva puta i piše na čekanju i nije čak mi dajte moj depozit i ne mogu da razgovaram sa ćaskanjem uživo sada imam snimke ekrana svog bankovnog računa koji pokazuju da je depozit prošao kroz koji sam im odmah poslao e-poštu dokaz, molim vas, pomozite mi da je ova stranica pogrešna, trebalo bi da se ugase !!

Možemo li, molim vas, da rešimo ovaj problem, nema ga skoro mesec dana i kazino mi neće poslati obaveštenje, možda bi trebalo da nađem pravni postupak da falsifikuju dokaze i pogrešno tumače stvarne činjenice u svoju korist ako bi mogli da mi pošalju informacije koje sam tražio jer možda bih mogao da im pokažem da lažu, ali činjenica da oni ne daju nikakve dokaze da lažu i nemaju načina da dokažu da ne lažu

Zdravo candidavn29,

Imajte na umu da ako vaš nalog nije suspendovan i samo bonusi su, ne možemo ništa da uradimo ni mi ni bilo ko drugi. Svaki kazino bonus je dobra volja kazina i na njima je u potpunosti da li će dozvoliti igraču da ih koristi ili ne. Ako su vam blokirali bonuse, onda ne možete koristiti bonuse. Na vama je da li ćete nastaviti da igrate u ovom kazinu bez bonusa ili ćete preći u drugi kazino gde možete koristiti bonuse.

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?

Ne hvala dobro si mi to razjasnio

Žalba će sada biti zatvorena na osnovu gore objašnjenog razloga. Molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.