Igrač iz Finske želio bi zatvoriti svoj kazino račun. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
CobraSpins Casino - Igrač želi zatvoriti svoj kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
CobraSpins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.2
CobraSpins Casino ima Indeks sigurnosti od 2,2, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Web lokacija ne zatvara moj račun, pitam puno puta, ali on ne odgovori ..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Aleksi,
Hvala što ste nas kontaktirali. Provjerio sam na web mjestu kazina mogućnosti zatvaranja računa i otkazivanja pretplate na svu prepisku s kasinom i njegovim uslugama, a evo što sam pronašao https://cobraspins.com/templates/company/responsible_gaming :
„Samoisključivanje
Samoizvršavanje je opsežniji način kontrole vaših aktivnosti na cobraspins.com.
Samoisključenje znači da ste odlučili zatvoriti svoj račun na period do 3 mjeseca. U slučaju da želite samoisključiti svoj račun, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku koji će vam rado pomoći. "
https://cobraspins.com/templates/company/terms_and_conditions :
„ Samoizvrši se ili istekni - samo ćemo odgovoriti na e-poštu poslanu na support@cobraspins.com za ovu radnju i jasno označiti u liniji predmeta„ Zatvaranje računa. Bilo koja e-pošta koja ne navodi vaš razlog zatvaranja, npr. problem kockanja neće biti hitan zahtjev. Ove zahtjeve shvaćamo ozbiljno, ali zbog visokog nivoa e-pošte možda će nam trebati neko vrijeme da odgovorimo. Svi depoziti položeni prije zatvaranja računa bit će prihvaćeni i ne mogu se vratiti. "
Preporučio bih slanje e-pošte sa svim relevantnim informacijama na support@cobraspins.com . Na taj ćete način imati dokaz o takvom postupanju. U zahtjevu navedite koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno navedite razlog. Uz to, e-adresa „Predmet" trebala bi biti jasno označena i lako prepoznatljiva, jer podrška casina dnevno prima mnogo zahtjeva, ako je vidljivo označena, imate veće šanse da vaš zahtjev bude odobren što je prije moguće.
Obavijestite me ako vam treba pomoć i obavještavajte me. Ako ovaj put ne uspije, mi ćemo intervenirati.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Aleksi, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem sa bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
