Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije više od dvije sedmice. Primljeno je.
Nešto više od 2 sedmice čekalo se na isplatu bitcoina. Prvo mi je rečeno da ću biti plaćen u roku od 72 sata, a zatim u roku od 5 dana. Zatim mi je dva puta rečeno da se obrađuje. I do danas se prikazuje kao nerešeno. Nikada nisam imao ovakvo iskustvo s bilo kojim drugim online kazinom. Nadam se da možete pomoći. Takođe, moj račun kod njih je u potpunosti verifikovan.
Dragi Kcroyalflush,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim vas savjetovati je li to bilo vaše prvo podizanje u ovom kazinu? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uplatio sam, ali nikada nisam povukao. Mislim da je ovo osvojeno bonusom, ali se prevrtanje bonusa lako ispunilo. Da, predao sam sve svoje dokumente i oni su odobreni prije nešto više od 2 sedmice. Igrao sam u mnogim kockarnicama i sportskim knjigama i nikad ovo nisam dugo čekao. I stalno lažu o tome da se to procesuira kada se njegov status nikada nije promijenio od neriješenog. Za slanje bitcoin transfera potrebno je 30 sekundi. Ili nemaju novca ili imaju premalo zaposlenih i ne mogu to pratiti. Ocena u kazinu im je previsoka.
Hvala vam puno, Kcroyalflush, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti da se vaš problem riješi na vaše zadovoljstvo.
Zdravo Kcroyalflush,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati DuckyLuck Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Dragi Kcroyalflush,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo, ali se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru