Dragi Casino Guro,
5. maja 2024. položio sam 30,00 R$ u kazino IC36. Nakon nekoliko opklada, osvojio sam 150,00 R$. U skladu sa politikom veb stranice, zatražio sam trenutno povlačenje svog dobitka koristeći Pik način plaćanja, koji je trenutan. Ovo nije bilo od bonusa; uključuje pravi novac, a ja imam verifikaciju računa.
Međutim, do sada povlačenje nije olakšano. Kada sam kontaktirao podršku putem ćaskanja, dobio sam automatizovani odgovor koji ukazuje da bi obrada plaćanja mogla potrajati nekoliko sati, što je razumljivo. Ali prošlo je nekoliko dana od zahteva, a isplata još nije završena.
Želim da istaknem da je Pik način plaćanja odmah, pa je kašnjenje u zaključku povlačenja neopravdano.
U prilogu pronađite dokaz o depozitu i snimke ekrana tema diskusije sa podrškom putem e-pošte.
Cenim vašu brzu pažnju i radujem se brzom rešenju ovog problema. Ako se ovo pitanje ne riješi, bit će pokrenut sudski postupak preko Federalnog ministarstva javne uprave. Budite sigurni ICE36, neću izgubiti nijedan centavo. Izabrao si pogrešnu osobu da se zezaš.
Iskreno Vaš,
Ariane.
Dear Casino Guro,
On May 5, 2024, I deposited R$ 30.00 into the IC36 casino. After placing several bets, I won R$ 150.00. According to the website's policies, I requested an immediate withdrawal of my winnings using the Pix payment method, which is instantaneous. This was not from a bonus; it involves real money, and I have account verification.
However, up to now, the withdrawal has not been facilitated. On contacting the support via chat, I received an automated response indicating that the payment processing might take a few hours, which is understandable. But several days have elapsed since the request, and the payment hasn't been finalized yet.
I would like to emphasize that Pix is an immediate payment method, hence the delay in the withdrawal conclusion is unjustifiable.
Please find attached proof of the deposit and screenshots of the discussion threads with the support via email.
I appreciate your prompt attention and look forward to a quick resolution of this issue. Failing to solve this matter will result in legal action via the Federal Public Ministry. Rest assured ICE36, I will not lose a single centavo. You picked the wrong person to mess with.
Yours sincerely,
Ariane.
Prezados Casino Guro,
No dia 05 de maio de 2024, realizei um depósito de R$ 30,00 no cassino IC36. Após algumas apostas, obtive um ganho de R$ 150,00. Conforme as políticas do site, solicitei um saque imediato do valor ganho através do método de pagamento Pix, que é instantâneo. Sendo que não foi por meio de bônus, foi dinheiro real, e também possuo verificação da conta.
No entanto, até o momento, o saque não foi efetuado. Ao contatar o suporte por meio do chat, recebi uma resposta automática informando que o processamento de pagamento pode levar algumas horas, o que é compreensível. No entanto, já se passaram vários dias desde a solicitação, e o pagamento ainda não foi concluído.
Gostaria de ressaltar que o Pix é um método de pagamento instantâneo, e não há justificativa para a demora na conclusão do saque.
Segue em anexo comprovantes do depósito realizado e capturas de tela das conversas com o suporte via e-mail.
Agradeço antecipadamente pela atenção e espero uma resolução rápida deste problema. E caso não seja resolvido irei acionar o Ministério Público Federal, não irei perder 1 centavo para vocês ICE36, mexeu com a pessoa errada.
Atenciosamente,
Ariane.
Automatski prevedeno:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)