Igraču iz Danske račun je blokiran nakon što je zatražio povlačenje dobitaka bez depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Lucky Creek Casino - Račun igrača je suspendiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 150 €
Lucky Creek Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
osvojio 150 eura iz bonusa bez depozita, pokušao podići novac, ali su mi suspendovali račun i zadržali dobitak.
Nikada nemojte polagati novac na ovu stranicu, potražite bonus i nadajte se da ćete dobiti odobrenje za povlačenje.
Stranica bi trebala imati 0 zvjezdica
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uvjete i odredbe da li je Danska navedena među ograničenim jurisdikcijama za besplatne bonuse, što nije slučaj https://www.luckycreek.com/terms-and-conditions , jedino ograničenje koje sam pronašao je sljedeće :
„Dozvoljeno je najviše 1 povlačenje; gdje je igrač pobijedio koristeći besplatnu novčanu ponudu / bonus bez depozita (tj. depozit nije izvršen). Izuzetak: Za igrače koji igraju iz Danske i Grčke primjenjuje se maksimalni iznos za povlačenje od $ 50. "
Možete li nas posavjetovati ako ste od kazina dobili neko objašnjenje zašto su vam oduzeti dobici i blokiran račun? Jeste li u prošlosti iskoristili bilo koji besplatni / bez depozita bonus u ovom kasinu?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
